2026年零售行业超市水产新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市水产新鲜度的满意度调查,旨在了解您的购物体验,以帮助我们提升产品品质与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您通常多久去超市购买一次水产品?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次或更少

Q2:您通常在超市购买哪些类型的水产品?

活鲜(如活鱼、活虾)
冰鲜(如冰鲜鱼片、虾仁)
冷冻(如冻鱼、冻虾)
加工水产(如鱼丸、蟹棒)
其他

Q3:您最常光顾的超市类型是?

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
精品/高端超市
社区生鲜超市
线上超市(如京东到家、盒马)

Q4:您在选择水产品时,首要考虑的因素是什么?

外观新鲜度
价格
品牌/产地
促销活动
包装日期

Q5:请您对最近一次购买的超市水产的整体新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐这家超市的水产品?

选项1

Q7:您认为超市水产的新鲜度与您对它的期望相比如何?

远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远超期望

Q8:您主要通过哪些方式判断水产的新鲜度?

眼睛的清澈度/饱满度
鱼鳃的颜色(鲜红)
鱼身的弹性和光泽
气味(是否有腥臭味)
包装上的生产/保质日期

Q9:您是否遇到过购买的水产品回家后发现不新鲜的情况?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:当您遇到水产不新鲜的问题时,通常会如何处理?

向超市现场投诉
通过APP或电话投诉
直接丢弃,不再购买
在社交媒体或点评平台分享
什么也不做

Q11:您认为超市水产区的环境卫生状况如何?

非常干净整洁
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱

Q12:您对超市水产的储存和陈列方式(如冰鲜台的温度、活鱼缸的清洁)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为超市水产的包装(如保鲜膜、泡沫盒)是否有助于保持其新鲜度?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助

Q14:您对超市水产区工作人员的专业知识(如品种介绍、烹饪建议)和服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:与2025年相比,您感觉2026年超市水产的整体新鲜度有何变化?

有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降

Q16:您希望超市在提升水产新鲜度方面优先采取哪些措施?

加强供应链管理,缩短从产地到货架的时间
增加现场快速检测设备(如新鲜度检测仪)
改善店内储存和陈列的冷链设施
提供更透明的产品溯源信息(如扫码查看)
优化员工培训和管理

Q17:您是否愿意为更新鲜、但价格可能稍高的水产品支付溢价?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对超市水产的品种丰富度有何具体意见或建议?

填空1

Q19:您对超市提供的“线上下单,门店自提/送货上门”的水产品新鲜度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过

Q20:请描述一次您印象深刻的(无论是好是坏)在超市购买水产的经历。

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您家庭的常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q24:对于本次调查或超市水产,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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2026年零售行业超市水产新鲜度满意度调查
介绍
本模板旨在提供超市水产品新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客购物体验、洞察新鲜度关键指标、收集改进建议,适合零售企业和市场研究机构优化产品供应链与服务质量。
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