2026年零售行业线上生鲜店商品保质期满意度调查

Q1:您最常使用哪一类线上生鲜平台进行购物？

Q2:您平均每周在线上生鲜平台下单的频率是？

Q3:您通常在线上生鲜平台购买哪些品类的商品？（可多选）

Q4:在收到线上购买的生鲜商品时，您对商品外包装上标注的生产日期/保质期信息的清晰度是否满意？

Q5:您认为线上生鲜平台送达的商品，其剩余保质期（从收货日算起）通常处于哪个阶段？

Q6:您是否曾收到过临近保质期（例如剩余保质期不足1/3）的生鲜商品？

Q7:如果您收到临近保质期的商品，平台或商家的事前告知（如页面标注、客服提示）是否充分？

Q8:从0到10分，您有多大可能性会向朋友或家人推荐您目前主要使用的线上生鲜平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您对线上生鲜平台“临期商品”特价促销活动的态度是？

Q10:您在查看商品保质期信息时，更关注以下哪些方面？（可多选）

Q11:请对您主要使用的线上生鲜平台在“确保商品新鲜度，避免发送临期商品”方面的表现进行评分。（1星=非常差，5星=非常好）

Q12:您认为理想的生鲜商品（如冷藏乳制品、冷鲜肉）从收货日起，至少应剩余多长的保质期？

Q13:如果平台提供“保质期承诺”（例如承诺送达商品剩余保质期不低于某个天数），这会增加您的购买意愿吗？

Q14:当您对商品保质期不满意时，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q15:您是否愿意为“更长剩余保质期”或“指定生产日期批次”的商品支付少许溢价？

Q16:您认为以下哪种方式能最有效地帮助您了解商品保质期情况？

Q17:对于线上生鲜平台在商品保质期管理方面，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:总体而言，您对当前线上生鲜购物中涉及商品保质期的整体体验是否满意？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前居住的城市类型是？