2026年零售行业线上生鲜店切配人员专业性满意度调查

Q1:您最近一次在线上生鲜平台购买需加工/切配的商品（如切块水果、切丝蔬菜、切段排骨等）是在什么时候？

Q2:您通常在哪类线上平台购买需要切配的生鲜商品？

Q3:总体而言，您对所购买切配商品的加工质量（如切割规整度、干净度）满意吗？

Q4:在您收到的切配商品中，曾遇到过哪些问题？（可多选）

Q5:切配商品的包装密封性和卫生状况如何？

Q6:您认为切配人员的操作是否体现了专业性？（例如：下刀准确、处理流程规范）

Q7:如果1分代表“完全随机”，5分代表“严格按照要求”，您给切配人员遵循您特殊要求（如“去皮”“切丁”“去骨”）的准确度打几分？

Q8:您是否遇到过因切配问题（如切错、切坏）导致的售后或退换货？

Q9:基于切配服务的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在该平台购买需要加工的生鲜商品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q10:您认为切配服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:您是否愿意为更专业、更精细的切配服务支付少量额外费用？

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的线上生鲜切配服务经历。

Q13:您认为切配人员的专业性，多大程度上影响了您对这家线上生鲜店铺的整体信任度？

Q14:未来，您希望线上生鲜平台提供哪些更高级或定制化的切配服务？

Q15:如果1分代表“完全不关注”，5分代表“非常关注”，您对自己所购生鲜商品背后加工人员（如切配员）的专业资质与培训情况有多关注？

Q16:您更倾向于信任哪种背景的切配人员？

Q17:对于提升2026年线上生鲜切配服务的整体专业性与可靠性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您家庭每周在线上购买生鲜的频次大约是？