2026年零售行业生鲜超市商品价格合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们生鲜超市商品价格合理性的看法，并持续优化我们的商品定价策略，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在我们生鲜超市购物是在什么时候？

一周内

两周内

一个月内

超过一个月

首次到访

Q2:您通常的购物频率是？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q3:您在我们超市主要购买哪些品类的生鲜商品？（可多选）

蔬菜

水果

肉类（猪/牛/羊/禽）

水产/海鲜

蛋奶制品

熟食/半成品

粮油调味

其他

Q4:总体而言，您认为我们超市生鲜商品的价格定位如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:与您了解的其他超市（如大型连锁、社区店、线上平台）相比，我们的价格水平如何？

明显更低

略低一些

基本持平

略高一些

明显更高

Q6:请对以下品类商品的价格合理性进行评分（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q7:您认为我们超市哪一类商品的价格最具有竞争力？

蔬菜

水果

肉类

水产/海鲜

蛋奶制品

熟食/半成品

没有明显优势

Q8:您认为我们超市哪一类商品的价格最需要调整？

蔬菜

水果

肉类

水产/海鲜

蛋奶制品

熟食/半成品

都较为合理

Q9:您是否经常关注我们超市的促销/特价活动？

总是关注并参与

经常关注并选择性参与

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q10:您认为我们的促销活动（如打折、满减、会员价）对提升价格感知合理性的作用如何？

作用很大，让我觉得物有所值

有一定作用

作用一般

作用不大

没有作用

Q11:您认为我们的商品定价是否清晰透明（如标价明确、计价单位清晰、无隐性费用）？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q12:在考虑价格的同时，您对我们生鲜商品的品质（新鲜度、品相、安全性）满意度如何？

非常满意，物超所值

比较满意，物有所值

一般，价格与品质基本匹配

不太满意，品质配不上价格

非常不满意，品质差

Q13:如果商品品质有保证，您是否愿意为以下因素支付略高的价格？

有机/绿色认证

本地/当季直采

更好的包装与品相

更便捷的购物环境与服务

以上都不愿意，只追求低价

Q14:基于您对价格合理性的整体感受，您有多大可能向亲友推荐我们这家生鲜超市？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:您主要通过什么渠道了解生鲜商品的市场价格信息？

其他实体超市

电商平台/社区团购

菜市场/农贸市场

亲友告知

不特意比较

Q16:哪些因素最能影响您对我们超市价格合理性的判断？（可多选）

与历史价格的对比

与其他渠道的横向对比

商品本身的品质

促销活动的频率与力度

超市的整体品牌形象

购物环境与服务体验

个人收入与消费习惯

Q17:您认为我们超市的会员制度（如有）对您享受合理价格有帮助吗？

帮助很大，会员价很实惠

有一定帮助

帮助不大，与非会员价差别小

我不是会员，不清楚

我们没有会员制度

Q18:展望未来，您希望我们超市在价格策略上更侧重于？

坚持高品质高价格

维持现有性价比平衡

适当降价，提升竞争力

增加更多高频次、大力度的促销

提供更灵活的定价（如分时段折扣）

Q19:请留下您对我们超市商品定价的具体意见或建议（例如：希望哪个具体商品降价、对定价方式的建议等）：

填空1

2026年零售行业生鲜超市商品价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供生鲜超市商品价格合理性评估的标准化调研工具。帮助您收集顾客价格感知、分析品类定价竞争力、评估促销活动效果，适合零售企业、市场研究机构和超市管理者优化定价策略、提升顾客满意度。

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