2026年零售行业线上生鲜店商品价格合理性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于线上生鲜购物体验的研究，旨在了解您对2026年线上生鲜商品价格合理性的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务与定价策略。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去半年内，使用线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜、美团买菜等）购物的频率是？

每周至少一次

每月2-3次

每月一次

偶尔（每月少于一次）

从未使用

Q2:您最常使用哪个线上生鲜平台进行购物？

盒马

叮咚买菜

美团买菜

京东到家

每日优鲜

其他平台

没有固定偏好

Q3:与线下超市/菜市场相比，您认为线上生鲜平台的商品整体价格水平如何？

明显更高

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低

Q4:您认为线上生鲜平台的哪些商品品类定价相对合理？（可多选）

蔬菜

水果

肉禽蛋类

海鲜水产

乳品烘焙

粮油调味

熟食/半成品

零食饮料

都不太合理

Q5:您认为线上生鲜平台的哪些商品品类定价偏高，超出您的接受范围？（可多选）

蔬菜

水果

肉禽蛋类

海鲜水产

乳品烘焙

粮油调味

熟食/半成品

零食饮料

都不算高

Q6:您认为线上生鲜平台“每日特价/限时秒杀”等促销活动的价格吸引力如何？

非常有吸引力，经常购买

比较有吸引力，偶尔购买

一般，看具体商品

吸引力不大，很少关注

从不关注此类活动

Q7:您是否愿意为“产地直供/有机认证/可溯源”等高品质标签的生鲜商品支付更高的价格？

非常愿意，品质优先

比较愿意，视溢价幅度而定

一般，更看重性价比

不太愿意，觉得价格虚高

完全不愿意

Q8:在考虑价格时，您对线上生鲜商品的包装、配送时效等附加服务的价值如何看待？

愿意为优质包装和准时配送支付合理溢价

可以接受小幅溢价，但希望物有所值

希望价格能覆盖基础服务，不希望额外付费

认为服务成本应包含在商品价格内，不应单独溢价

Q9:请对您最常用平台的“商品价格与品质匹配度”进行评分（1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q10:您认为线上生鲜平台的会员/订阅制（如免运费券、会员价）是否物有所值，帮助您节省了开支？

非常值，节省明显

比较值，有一定节省

一般，节省有限

不太值，感觉是营销手段

未开通会员

Q11:基于您对价格的满意度，您在0-10分之间，有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上生鲜平台？

选项1

Q12:哪些因素最能促使您接受一个相对较高的生鲜商品价格？（可多选）

绝对新鲜，品质上乘

独家/稀缺商品

便捷的配送服务（如30分钟达）

完善的售后保障（如无忧退换）

品牌信任度高

环保/可持续的生产方式

Q13:您认为未来（2026年及以后）线上生鲜商品的合理价格趋势应该是？

随着效率提升和竞争加剧，价格应持续下降

保持稳定，与通胀同步微涨

因品质和服务升级，价格合理上涨

不好预测

Q14:对于您最常使用的线上生鲜平台，在商品定价方面，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您家庭每月在生鲜食品上的总支出大约为？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

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