2026年零售行业精品生鲜店商品性价比满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对精品生鲜店商品性价比的真实感受，持续优化我们的商品与服务，特邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您光顾精品生鲜店的频率是？

每周多次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

首次光顾

Q2:您通常在精品生鲜店购买哪些品类的商品？

新鲜蔬菜

新鲜水果

肉类/禽类

海鲜/水产

乳制品/蛋类

烘焙/熟食

进口/有机食品

饮料/酒水

Q3:您认为本店商品的价格定位如何？

远高于市场普遍水平

略高于市场普遍水平

与市场普遍水平相当

略低于市场普遍水平

远低于市场普遍水平

Q4:您对店内商品的新鲜度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对店内商品的外观品相（如包装、色泽、整齐度）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:与您支付的价格相比，您认为商品品质如何？

品质远低于价格

品质略低于价格

品质与价格基本匹配

品质略高于价格

品质远高于价格

Q7:您有多大可能将本店推荐给亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q8:您认为本店在哪些方面提升了商品的价值感？（可多选）

产地溯源/可追溯信息

有机/绿色认证

精美的包装

专业的商品知识介绍

独特的/稀缺的商品

良好的购物环境

Q9:您认为本店的促销活动（如折扣、会员价、满减）对提升性价比有帮助吗？

非常有帮助，经常参与

比较有帮助，偶尔参与

一般，感觉不明显

帮助不大，很少参与

没有帮助，从不关注

Q10:您对店内自有品牌/独家商品（如有）的性价比满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:与大型超市或线上生鲜平台相比，您认为本店的性价比如何？

本店性价比明显更高

本店性价比略高一些

两者差不多

本店性价比略低一些

本店性价比明显更低

Q12:哪些因素会促使您认为某件商品“物有所值”？（可多选）

极致的新鲜度

卓越的口感/风味

安全健康的保证（如无农残）

便捷的购买体验

优质的售后服务

品牌/故事带来的情感认同

Q13:您认为本店在商品性价比方面，最需要改进的是？

降低部分商品价格

提升部分商品品质

增加高性价比商品种类

优化促销策略

加强性价比信息沟通

Q14:请举例说明一件您在本店购买过的、认为性价比极高的商品及其原因。

填空1

Q15:请举例说明一件您在本店购买过的、认为性价比偏低的商品及其原因。

填空1

Q16:综合考虑价格、品质、购物体验，您未来在本店的消费意愿是？

显著增加

略有增加

维持现状

略有减少

显著减少

Q17:您对提升本店整体商品性价比，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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