2026年零售行业超市生鲜区临期生鲜处理满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于超市生鲜区临期生鲜处理方式的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化商品管理、提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常在哪类超市购买生鲜产品？

大型连锁超市（如永辉、大润发）

社区生鲜超市

精品/进口超市

线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜）

其他

Q2:您平均每周光顾超市生鲜区的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天

Q3:您在超市购物时，是否留意到生鲜区有“临期商品”或“打折商品”的标识？

经常看到，且很醒目

偶尔看到

很少看到

从未注意过

Q4:您认为超市对临期生鲜（如临近保质期的蔬菜、水果、肉类、熟食）采取哪些处理方式比较合理？（可多选）

提前打折促销

制作成加工食品（如沙拉、熟食）

捐赠给慈善机构

作为员工福利

销毁处理

其他

Q5:您购买过超市生鲜区的临期打折商品吗？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从不购买

Q6:促使您购买临期生鲜商品的最主要原因是？

价格优惠

减少食物浪费的环保理念

商品品质尚可，不影响食用

临时急需

我从不购买

Q7:总体而言，您对目前超市处理临期生鲜的方式（如打折、促销、处理时效等）满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q8:请对以下关于临期生鲜商品处理的方面进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q9:您认为当前超市对临期生鲜的折扣幅度是否足够有吸引力？

非常有吸引力，性价比高

有一定吸引力，但可以更大

吸引力一般，折扣不大

完全没有吸引力

Q10:您是否担心购买临期生鲜商品存在食品安全风险？

非常担心

有些担心，但会仔细挑选

不太担心，相信超市管理

完全不担心

Q11:您希望超市通过哪些渠道通知您临期生鲜的促销信息？（可多选）

超市内部广播/显示屏

手机APP推送

微信社群通知

店内醒目海报/标识

收银员口头告知

不需要通知

Q12:如果超市设立专门的“绿色折扣区”集中摆放临期生鲜，您是否会增加购买意愿？

会，更方便挑选

可能会，视情况而定

不会，对我没影响

不确定

Q13:您认为超市在减少生鲜浪费方面做得如何？

做得非常好，有明显措施和成效

做得一般，有措施但效果不明显

做得不够，浪费现象仍常见

不清楚

Q14:对于超市如何更好地处理临期生鲜商品，同时保障顾客利益和减少浪费，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的平均月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不愿透露

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