2026年零售行业社区生鲜店临期生鲜处理满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行社区生鲜店临期生鲜处理方式的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，减少食物浪费，提升购物体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常光顾哪家社区生鲜店？（单选）

品牌A

品牌B

品牌C

其他品牌

无固定偏好

Q2:您光顾该生鲜店的频率是？

每天一次或多次

每周2-3次

每周一次

每月几次

偶尔

Q3:您通常会在生鲜店购买哪些类别的商品？（多选）

蔬菜

水果

肉类

水产

乳制品

面包/熟食

其他

Q4:您是否注意到店内存在“临期生鲜”（即将过保质期但仍在安全食用期内的商品）的标识或专区？

经常看到

偶尔看到

从未看到

不确定

Q5:您是否购买过店内明确标识的临期生鲜商品？

经常购买

偶尔购买

从未购买

Q6:如果您购买过临期生鲜，主要原因是？（未购买过的请跳过）

价格更优惠

减少食物浪费的理念

商品质量仍可接受，不影响食用

临时应急需要

其他

Q7:如果您从未购买过临期生鲜，主要顾虑是？（购买过的请跳过）

担心食品安全

担心口感或品质下降

认为标识不清，不了解具体情况

没有购买习惯

其他

Q8:您对当前生鲜店临期生鲜的折扣力度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前生鲜店临期生鲜的商品陈列（如专区位置、清洁度、标识清晰度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐购买该店的临期生鲜商品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为临期生鲜的折扣在什么范围比较有吸引力？

5折以下

5-7折

7-8折

8-9折

具体折扣不重要，品质保证更重要

Q12:您希望生鲜店通过哪些方式更好地处理临期生鲜？（多选）

设置更醒目的临期商品专区

提供更大幅度的折扣

与慈善机构合作捐赠

制作成半成品或熟食（如沙拉、净菜）出售

通过APP/社群提前预告和促销

其他

Q13:您是否愿意通过生鲜店的线上APP或社群，接收临期生鲜的到货提醒或专属优惠？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为临期生鲜的“保质期剩余天数”标识，至少应提前多久开始提示和打折？

保质期当天

提前1天

提前1-2天

提前3天或以上

视商品种类而定

Q15:您对生鲜店在处理临期生鲜时表现出的社会责任（如减少浪费）的认可度如何？（1分完全不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q16:与普通商品相比，您认为临期生鲜的售后服务（如退换货政策）应如何？

完全一样

可退换但条件更严格

仅限换货

不可退换

不清楚

Q17:您主要通过哪些渠道了解生鲜店的临期商品信息？（多选）

店内海报或标识

店员口头告知

门店会员微信群/社群

品牌APP或小程序

亲友告知

从未了解过

Q18:综合来看，您对目前常光顾的生鲜店在临期生鲜处理方面的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于社区生鲜店如何更好地处理临期生鲜、减少浪费并让顾客受益，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年零售行业社区生鲜店临期生鲜处理满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区生鲜店临期商品处理方式的满意度调研解决方案。帮助您了解顾客购买意愿、评估折扣与陈列满意度、收集优化建议，适合零售企业和社区生鲜店优化运营策略并减少食物浪费。

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