2026年零售行业超市生鲜区卫生环境满意度调查

Q1:您最近一次光顾本超市生鲜区的频率是？

Q2:您本次主要选购的生鲜品类是？（可多选）

Q3:请对生鲜区的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为生鲜区的地面（包括通道、货架下方）是否干净、无水渍油污？

Q5:您认为生鲜区的陈列台面、冷藏柜/展示柜玻璃是否洁净、无污渍？

Q6:您是否注意到生鲜区有异味（如鱼腥味、腐烂味等）？

Q7:您观察到生鲜区的员工（如理货员、切配员）个人卫生及着装（口罩、手套、帽子等）是否符合规范？

Q8:您认为以下哪些区域的卫生状况最需要改进？

Q9:您认为生鲜商品的陈列是否整齐、有序，无挤压腐烂商品？

Q10:您是否在生鲜区看到过苍蝇、蚊虫或其他害虫？

Q11:请对生鲜区购物篮/购物车的清洁状况进行评分（1分非常脏，5分非常干净）

Q12:您认为生鲜区的温度控制（冷藏/冷冻设备）是否合适，能保证商品新鲜？

Q13:您是否使用过生鲜区提供的公共用具（如夹子、铲子）？其清洁状况如何？

Q14:基于本次的卫生环境体验，您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜区？（0分绝不可能，10分极有可能）

Q15:您希望超市在生鲜区卫生环境方面优先进行哪些改进？

Q16:与您去过的其他同类超市相比，本超市生鲜区的卫生环境处于什么水平？

Q17:请留下您对改善超市生鲜区卫生环境的具体意见或建议（如：哪个具体位置、何种现象需要关注）：

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？