2026年零售行业线上生鲜店临期生鲜处理满意度调查

Q1:您是否曾在我们的线上生鲜店购买过临期生鲜产品（例如：临近最佳赏味期/保质期的蔬菜、水果、肉类、海鲜等）？

Q2:您主要通过何种渠道了解到我们的临期生鲜产品或相关优惠活动？

Q3:促使您考虑购买临期生鲜产品的主要原因是？（可多选）

Q4:请对您所购买的临期生鲜产品的实际品质（如新鲜度、口感、外观）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为我们提供的临期生鲜产品信息（如剩余保质期、储存建议、食用建议）是否清晰、准确？

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐购买我们店的临期生鲜产品？

Q7:您对我们当前临期生鲜产品的配送服务有何评价？（可多选）

Q8:您认为当前临期生鲜产品的折扣力度如何？

Q9:您希望我们在哪些方面进一步改进临期生鲜产品的处理方式？（可多选）

Q10:与购买正价生鲜产品相比，您对购买临期生鲜产品的整体满意度如何？

Q11:请描述一次您对我们临期生鲜产品处理最满意或最不满意的一次经历及其原因。

Q12:您是否关注或参与过我们推出的“减少食物浪费”相关公益活动或宣传？

Q13:未来，您希望我们以何种形式处理临期生鲜产品，您会更愿意支持？（可多选）

Q14:请对我们处理临期生鲜产品的整体透明度（如信息公开、流程说明）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q15:基于您目前的体验，您未来会继续购买我们的临期生鲜产品吗？

Q16:对于线上生鲜店如何更好地平衡商业运营与减少食物浪费的社会责任，您有什么具体的建议或想法？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每周在我们的线上生鲜店下单的频率是？