2026年零售行业超市生鲜区冷链保鲜效果满意度调查

Q1:您通常光顾哪家超市的生鲜区？

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明超市名称。

Q3:您光顾超市生鲜区的频率是？

Q4:您购买生鲜产品时，最关注哪方面的保鲜效果？

Q5:请对您常去超市生鲜区的整体冷链保鲜效果进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:您有多大可能向亲友推荐这家超市的生鲜区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为该超市生鲜区冷藏/冷冻柜的温度显示是否清晰可见？

Q8:您感觉冷藏/冷冻柜内的实际温度是否符合产品所需的保鲜温度？

Q9:您观察到哪些可能影响保鲜效果的现象？（可多选）

Q10:您认为生鲜产品的包装（如保鲜膜、保鲜盒）对保持产品品质的作用如何？

Q11:请对您购买的以下品类产品的新鲜度满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q12:与2025年相比，您感觉该超市生鲜区的保鲜效果有何变化？

Q13:您希望超市在哪些方面进一步改善生鲜区的冷链保鲜？（可多选）

Q14:对于上题选择“其他”的改进建议，请具体说明。

Q15:如果超市能提供通过手机APP查询生鲜产品实时储存温度的服务，您会使用吗？

Q16:您是否曾因保鲜问题（如产品不新鲜、变质）而放弃购买或退货？

Q17:当遇到生鲜产品保鲜不佳的情况时，您通常如何解决？（例如：向工作人员反映、选择其他产品、不再购买等）

Q18:您认为优质的冷链保鲜效果对您选择购物超市的影响程度是？

Q19:对于超市生鲜区冷链保鲜，您还有哪些具体的意见或期望？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您家中负责日常食材采购的主要是？