2026年零售行业生鲜超市卫生环境满意度调查

Q1:您最近一次光顾生鲜超市的频率大约是？

Q2:您最常光顾的生鲜超市类型是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家生鲜超市？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对超市入口、通道等公共区域的清洁程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:请对生鲜区（蔬菜、水果、肉类、水产）地面的清洁与干燥程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:您是否注意到生鲜商品（如肉类、水产）陈列区有异味或积水？

Q7:请对生鲜商品的保鲜与陈列卫生状况（如包装完整性、冰鲜温度）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您观察到超市员工在处理生鲜商品（如补货、整理）时，个人卫生（如手套、口罩佩戴）情况如何？

Q9:在购物过程中，您最关注以下哪些卫生细节？（可多选）

Q10:您认为超市的洗手间卫生状况如何？

Q11:您是否曾因卫生问题（如发现异物、商品变质）向超市反映或投诉？

Q12:如果曾投诉，请简要描述当时的情况及超市的处理结果。（若未投诉请填“无”）

Q13:请对超市整体的通风与空气质量（是否闷热、有异味）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:与两年前（2024年）相比，您感觉这家超市的整体卫生环境有何变化？

Q15:您认为目前生鲜超市在卫生环境方面最需要改进的是？（可多选）

Q16:超市的卫生状况会在多大程度上影响您是否再次光顾？

Q17:请对超市在食品安全信息公示（如检疫证明、产地信息）方面的表现进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:对于提升生鲜超市的卫生环境与购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？