2026年零售行业精品生鲜店工作人员专业性满意度调查

Q1:您最近一次光顾本店的日期是？

Q2:您本次光顾的主要目的是？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:请评价您对本次购物中工作人员整体专业性的满意度（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q5:工作人员在为您服务时，是否主动、热情地打招呼并询问需求？

Q6:工作人员对店内商品（如产地、特点、储存方式）的知识掌握程度如何？

Q7:当您对商品有疑问时，工作人员是否能提供客观、准确的建议？

Q8:工作人员在推荐商品时，是否考虑了您的个人偏好或需求？

Q9:在商品加工（如切割、打包）环节，工作人员的操作是否熟练、规范？

Q10:您认为本店工作人员在以下哪些方面的专业性表现最为突出？（可多选）

Q11:您认为本店工作人员的专业性在哪些方面有待提升？（可多选）

Q12:工作人员处理您遇到的问题或投诉时的效率和态度如何？

Q13:您认为工作人员的专业形象（如着装、个人卫生）如何？

Q14:与您接触过的工作人员，其团队协作精神如何？

Q15:您认为本店工作人员的专业性是否达到了您对“精品生鲜店”的预期？

Q16:基于本次体验，您未来再次光顾本店的可能性有多大？

Q17:您对本店提升工作人员专业性，有哪些具体的建议或期望？

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您通常的购物频率是？

Q20:您通常通过何种方式了解我们的商品或活动信息？