2026年零售行业精品生鲜店会员专属优惠满意度调查

Q1:您成为本店会员的时长是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解到我们的会员专属优惠信息？（可多选）

Q3:总体而言，您对目前会员专属优惠活动的频率（如每月/每周的活动次数）感到满意吗？

Q4:请对会员专属优惠的【折扣力度】进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q5:请对会员专属优惠的【商品覆盖范围】（如是否涵盖您常买的生鲜品类）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:您认为目前的会员优惠活动规则（如使用门槛、有效期、叠加规则等）是否清晰易懂？

Q7:在您使用会员优惠券/折扣时，收银系统的操作是否顺畅便捷？

Q8:您最喜欢或最常使用以下哪些类型的会员专属优惠？（可多选）

Q9:与您了解的其他生鲜零售商的会员优惠相比，您认为本店的会员优惠具有竞争力吗？

Q10:我们的会员优惠是否有效提升了您的到店消费频率或单次消费金额？

Q11:您是否曾因为会员优惠而尝试购买过您平时不常买的商品？

Q12:您对我们会员积分体系的实用性（如积分获取难易度、可兑换商品的价值）满意吗？

Q13:您希望未来增加哪些类型的会员专属优惠或权益？（可多选）

Q14:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的会员计划？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您是否愿意授权我们，根据您的购物偏好，通过App或微信为您推送更个性化的优惠信息？

Q16:关于会员专属优惠或整体会员服务，您是否有任何具体的意见、建议或不满希望与我们分享？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每周光顾本店的次数大约是？

Q19:您通常通过哪种主要渠道在我们门店消费？