2026年零售行业便利店门店商品陈列美观度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行便利店商品陈列美观度的满意度调查,旨在为您提供更优质的购物环境与视觉体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写,感谢您的参与!

Q1:您最近一次光顾的便利店品牌是?

7-Eleven
全家FamilyMart
罗森LAWSON
美宜佳
便利蜂
其他

Q2:您光顾该便利店的频率是?

每天一次或更多
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔光顾

Q3:请对您最近一次光顾的便利店整体购物环境整洁度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为该便利店的商品陈列是否易于寻找您需要的商品?

非常容易
比较容易
一般
不太容易
非常困难

Q6:您认为该便利店在哪些区域的商品陈列美观度较好?(可多选)

入口处/促销堆头
饮料冷藏柜
零食货架
日用品货架
鲜食/熟食区
收银台周边
以上均不突出

Q7:您认为该便利店的商品陈列是否具有吸引力,能激发您的购买欲?

非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力较弱
毫无吸引力

Q8:您认为该便利店的商品陈列是否清晰体现了商品分类与关联性?

非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱

Q9:您认为当前商品陈列在美观度方面存在哪些不足?(可多选)

货架商品摆放杂乱
商品标签/价签不清晰或缺失
促销标识过多或混乱
灯光照明不足或刺眼
货架积灰或商品有灰尘
季节性/主题陈列缺乏创意
没有明显不足

Q10:您是否注意到该便利店有根据季节或节日进行主题陈列?

有,且非常明显和吸引人
有,但效果一般
似乎有,但不明显
完全没有注意到
不确定

Q11:请对您最近一次光顾的便利店中,饮料冷藏柜的商品陈列美观度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:请对您最近一次光顾的便利店中,零食货架的商品陈列美观度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:请对您最近一次光顾的便利店中,鲜食/熟食区的商品陈列美观度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:您认为商品陈列的美观度对您的购物体验影响程度如何?

影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q15:您更偏好哪种风格的商品陈列?(可多选)

整齐划一,井然有序
色彩丰富,视觉冲击力强
创意主题,有故事性
关联陈列,方便搭配购买
极简风格,突出重点商品
没有特别偏好

Q16:与您光顾过的其他便利店相比,这家店的商品陈列美观度处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q17:您对提升便利店商品陈列的美观度与吸引力,有什么具体的建议或想法?

填空1

Q18:如果该便利店优化了商品陈列,您是否会增加光顾频率或消费金额?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您通常光顾便利店的主要目的是?(单选最主要的一项)

购买饮料/水
购买早餐/午餐/晚餐等鲜食
购买零食
购买日用品/应急商品
缴费/取快递等其他服务
随便逛逛
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2026年零售行业便利店门店商品陈列美观度满意度调查
介绍
本模板旨在提供便利店商品陈列美观度的专业调研解决方案。帮助您评估陈列效果、收集顾客反馈、识别改进空间,适合零售品牌和便利店运营商优化门店视觉体验与销售业绩。
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