2026年零售行业便利店门店零食丰富度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续优化便利店商品结构，提升您的购物体验，我们诚邀您参与本次零食丰富度满意度调查。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您光顾这家便利店的频率是？

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常在便利店购买哪些品类的零食？

膨化食品（薯片、虾条等）

饼干/糕点/面包

糖果/巧克力

坚果/炒货

肉干/肉脯/卤味

果冻/布丁

海苔/海味零食

其他

Q3:总体而言，您对这家便利店零食种类的丰富度满意吗？

分数

标签

Q4:您认为店内零食的品牌多样性如何？

品牌非常多，有众多选择

品牌较多，基本满足需求

品牌一般，选择有限

品牌较少，经常缺货

Q5:您认为店内零食的口味/风味多样性如何？

口味非常丰富，总能找到新意

口味较多，能满足大部分需求

口味一般，变化不大

口味单一，选择很少

Q6:您是否能在店内轻松找到您想买的特定零食？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q7:您认为店内新口味或网红零食的上新速度如何？

非常快，总能紧跟潮流

比较快，能及时看到新品

一般，偶尔有新品

比较慢，很少看到新品

Q8:您对店内进口零食的种类和数量满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不关注进口零食

Q9:您希望店内增加哪些类型的零食？（可多选）

健康/低卡/低糖零食

地方特色/非遗零食

儿童零食

适合搭配茶/咖啡的零食

素食/清真零食

功能性零食（如添加益生菌、胶原蛋白等）

其他

Q10:您认为店内零食的包装规格（如独立小包装、分享装）是否合理？

非常合理，选择多样

比较合理

一般

不太合理，选择太少

Q11:您对店内零食的陈列布局和导视清晰度满意吗？

非常满意，一目了然

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:与同类便利店（如全家、7-11等）相比，您认为这家店的零食丰富度如何？

明显更丰富

略微更丰富

差不多

略微逊色

明显逊色

不清楚

Q13:店内促销活动（如买一送一、第二件半价）是否会影响您对零食丰富度的感知？

会，促销品丰富让我觉得选择多

有一定影响

基本没影响

不清楚

Q14:您对店内零食的价格满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否会因为零食种类不够丰富而减少光顾这家店的次数？

肯定会

可能会

不确定

基本不会

完全不会

Q16:请写下您最希望在这家便利店看到，但目前没有的1-2款具体零食名称或品类：

填空1

Q17:对于提升便利店零食丰富度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

2026年零售行业便利店门店零食丰富度满意度调查

介绍

本模板旨在提供便利店零食丰富度与顾客满意度的专业调研工具。帮助您评估商品结构、分析顾客偏好、优化选品策略，适合零售企业、便利店品牌和商品采购部门提升顾客购物体验与销售业绩。

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