2026年零售行业便利店门店商品标价清晰度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于便利店商品标价清晰度的市场调研，旨在提升您的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您通常光顾便利店的主要目的是？

购买饮料/零食

购买早餐/午餐

购买日用品

缴费/取快递等生活服务

其他

Q2:您平均每周光顾便利店的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

几乎每天

Q3:总体而言，您对目前便利店商品价格标签的清晰度（如字体大小、颜色对比、位置）满意吗？

分数

标签

Q4:您最常注意到哪类商品的标价存在不清晰或难以查找的问题？

饮料/酒水

零食/糖果

便当/熟食

日用品/个人护理

香烟

均无此问题

Q5:您认为影响商品标价清晰度的主要因素有哪些？（可多选）

价格标签字体太小

标签与商品摆放位置不匹配

标签颜色与背景对比度低

促销标签覆盖原价标签

货架上的价格指示牌不明确

电子价签显示故障或不更新

Q6:当您无法立即找到商品价格时，您通常会怎么做？

询问店员

使用自助查询机（如有）

放弃购买该商品

用手机扫描商品条形码

继续在附近货架寻找

Q7:您认为便利店店员在解答价格疑问时的效率和准确性如何？

分数

标签

Q8:您更倾向于哪种价格标签形式？

传统的纸质价签

电子墨水屏价签（可远程更新）

悬挂在货架上的统一价目牌

无所谓，清晰易读即可

Q9:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家便利店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因价格标签不清晰而产生结账时的价格争议？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q11:您希望便利店在提升标价清晰度方面做出哪些改进？（可多选）

统一并加大价格标签字体

确保每个商品正前方都有对应价签

使用更醒目的颜色区分原价与促销价

定期检查并更换破损、脱落的价签

在店内显著位置公示主要商品价格

推广使用实时更新的电子价签

Q12:对于促销商品（如“第二件半价”），其活动规则的标识是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q13:您对便利店使用电子价签（可显示价格、促销、库存等信息）的接受度和期待程度如何？

分数

标签

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您是否有视力方面的困扰（如近视、老花等），这可能影响您查看小字？

是，且影响较大

是，但影响不大

否

Q16:关于便利店商品标价清晰度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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