2026年零售行业便利店门店熟食保质期满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于便利店熟食保质期的满意度调查，旨在了解您对相关服务的看法，以便我们持续改进。您的意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您光顾便利店的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q2:您通常在便利店购买哪些类型的熟食？（可多选）

饭团/寿司

三明治/汉堡

便当/盒饭

包子/关东煮

炸鸡/烤肠

沙拉/水果切

其他

Q3:在购买熟食时，您是否会主动查看保质期标签？

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q4:您对便利店熟食保质期标签的清晰易读程度满意吗？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q5:您认为便利店熟食的保质期设置（如“赏味期限”、“最佳食用日期”）是否合理？

非常合理，感觉新鲜

比较合理

一般

不太合理，有时感觉不新鲜

非常不合理

Q6:您是否遇到过在保质期内的熟食品质（口感、味道）已明显下降的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您是否遇到过购买到已过保质期的便利店熟食？

是

否

Q8:当发现熟食临近保质期时，便利店通常会如何处理？

有明显折扣/促销标识

无特殊标识，正常售卖

下架处理

不清楚

Q9:您对便利店处理临期熟食的方式（如打折促销）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:总体而言，您对便利店在熟食保质期管理方面的信任度有多高？(1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任)

分数

标签

Q11:您认为便利店在确保熟食新鲜度方面，最重要的环节是？

供应链配送时效

门店储存条件（如冷藏温度）

严格的保质期检查和下架制度

员工培训与责任心

清晰的消费者提示

Q12:您希望便利店在熟食保质期信息方面提供哪些改进？（可多选）

提供更精确的“生产时间”而不仅是“到期时间”

使用更醒目、不易脱落的标签

在电子屏或APP上实时显示剩余保质期

对临期产品有更统一、明显的提示

加强员工对保质期的巡检和消费者提醒

Q13:基于您对便利店熟食保质期的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在该便利店购买熟食？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:考虑到未来（如2026年）的技术发展，您是否支持便利店使用智能标签（如RFID电子标签）来动态显示和追踪熟食的新鲜度？

非常支持，这能极大提升透明度和信任

比较支持，可以尝试

无所谓

不太支持，担心成本转嫁或技术不可靠

完全不支持

Q15:对于便利店熟食的保质期管理与食品安全，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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