2026年零售行业便利店门店商品标价合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续优化商品定价策略，为您提供更具性价比的购物体验，我们诚挚邀请您参与本次关于商品标价合理性的匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您光顾本便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常在本便利店购买哪类商品？（可多选）

即食食品（饭团、便当、三明治等）

饮料（水、茶、咖啡、碳酸饮料等）

零食（薯片、巧克力、糖果等）

日用品（纸巾、洗漱用品等）

烟酒（如有）

其他

Q3:总体而言，您认为本便利店大部分商品的定价是否合理？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q4:与您印象中其他便利店（如全家、7-11、罗森等）相比，您认为本店商品价格水平如何？

明显更高

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低

不清楚/不比较

Q5:您是否曾因觉得价格过高而放弃在本店购买某件商品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q6:您认为以下哪些品类的商品定价最需要优化？（可多选）

即食鲜食（便当、饭团、关东煮等）

冷藏/冷冻食品

瓶装/罐装饮料

乳制品

零食糕点

香烟/酒类

日用品/文具

其他

Q7:您认为本店促销活动（如第二件半价、加价购）的频率和力度如何？

非常丰富，力度大

比较丰富，力度适中

一般，偶尔有吸引力

较少，力度小

几乎不关注促销

Q8:您是否清楚了解本店的会员/积分优惠体系？

非常清楚并经常使用

大致了解，偶尔使用

知道有，但不太使用

完全不知道

Q9:您认为本店商品价格标签的清晰度、准确性如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您是否遇到过商品实际结账价格与货架标签价格不一致的情况？

遇到过，且频率较高

遇到过，但次数很少

从未遇到过

没有注意过

Q11:基于您对商品价格的总体感受，您有多大可能向朋友或同事推荐来本店购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为合理的价格是您选择便利店的首要因素吗？

是，最重要的因素

是重要因素之一，但不是唯一

不是很重要，更看重便利性或商品品质

完全不在意价格

Q13:您通常通过哪些渠道了解或对比便利店商品价格？（可多选）

店内直接观察

便利店自有APP/小程序

外卖平台（美团、饿了么）

社交媒体/网友分享

与其他便利店实地对比

不特意对比

Q14:对于生鲜、短保类食品（如便当、沙拉），您能接受其价格比普通包装食品略高吗？

完全能接受，为新鲜和便利付费是合理的

可以接受一定程度的溢价

不太能接受，希望和普通食品同价

完全不接受，应更便宜

Q15:您认为本店在商品定价或促销方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

相关推荐