2026年零售行业便利店门店促销活动吸引力满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续优化我们的促销活动，为您提供更优质、更具吸引力的购物体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的参与！

Q1:您光顾本便利店的频率大约是？

每周3次或以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道了解到本店的促销活动信息？（可多选）

门店海报/宣传单

便利店官方APP/小程序

社交媒体（如微信、微博）

店员口头告知

短信/电子邮件推送

其他

Q3:您认为本店促销活动的信息清晰易懂吗？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:请对近期您参与过的促销活动的吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

分数

标签

Q5:以下哪些类型的促销活动最能吸引您？（可多选）

直接折扣（如满减、第二件半价）

加量不加价/买赠

积分/会员专享优惠

限时秒杀/特价

捆绑销售/套餐优惠

换购/赠品活动

Q6:您认为本店促销商品的丰富程度如何？

非常丰富，选择很多

比较丰富，能满足需求

一般

比较单一

非常单一

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐参与本便利店的促销活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:促销活动是否影响了您原本的购物计划（例如购买了计划外的商品）？

经常影响

有时影响

很少影响

从不影响

Q9:您认为促销活动在哪些方面有待改进？（可多选）

优惠力度

活动规则的复杂性

活动商品的丰富度

活动信息的传播

活动时间/周期的安排

店员对活动的熟悉程度

Q10:您对促销活动期间的商品库存充足情况满意吗？

非常满意，总能买到

比较满意，偶尔缺货

一般，有时会缺货

不太满意，经常缺货

非常不满意，总是缺货

Q11:请对促销活动结账流程的顺畅度进行评分（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）

分数

标签

Q12:与周边其他便利店相比，您认为本店的促销活动吸引力如何？

明显更强

略强一些

差不多

略弱一些

明显更弱

Q13:您更希望未来增加哪些品类的促销活动？（可多选）

鲜食/即食品（饭团、便当等）

饮料/乳制品

零食/糖果

日用品/个人护理

烟酒（如适用）

季节性商品

Q14:您是否愿意通过注册会员/提供联系方式来获取更个性化的促销信息？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于本店未来的促销活动，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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