2026年零售行业便利店门店复印打印价格合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于便利店门店复印打印服务价格合理性的市场调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务定价。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，使用便利店复印/打印服务的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少使用

从未使用

Q2:您通常在哪种情况下使用便利店的复印/打印服务？

紧急文件处理

日常办公/学习

证件复印（身份证、护照等）

图片/照片打印

其他

Q3:对于便利店目前A4黑白单面复印/打印的价格，您认为如何？

非常便宜

比较便宜

价格合理

比较昂贵

非常昂贵

Q4:对于便利店目前A4彩色单面复印/打印的价格，您认为如何？

非常便宜

比较便宜

价格合理

比较昂贵

非常昂贵

Q5:您是否了解过其他场所（如文印店、图书馆、办公室）的同类服务价格？

非常了解，经常比较

大致了解

略有耳闻

完全不了解

Q6:与您了解的其他场所相比，您认为便利店复印/打印服务的价格竞争力如何？

非常有竞争力

有一定竞争力

差不多

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q7:综合考虑价格、便利性和服务质量，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用便利店复印/打印服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您认为便利店复印/打印服务的定价，在多大程度上反映了其“即时便利”的价值？

完全反映，便利性值得溢价

大部分反映，价格略高但可接受

基本反映，价格与价值匹配

部分反映，价格偏高

完全没有反映，价格虚高

Q9:除了价格，您在便利店使用复印/打印服务时，还关注哪些方面？

设备操作便捷性

打印质量与清晰度

店员服务态度与帮助

服务速度与效率

隐私保护（如文件处理）

支付方式多样性

Q10:请对您最近一次在便利店使用复印/打印服务的整体体验进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q11:如果便利店提供“会员积分抵扣”或“满额优惠”等价格促销活动，会增加您的使用频率吗？

肯定会显著增加

可能会略微增加

不会有影响

不确定

Q12:您认为便利店是否应该根据打印量（如10页以上）提供阶梯式优惠价格？

非常有必要

可以考虑

没必要，保持统一定价即可

不确定

Q13:您能接受的单次（非紧急情况下）复印/打印服务最高费用预算是多少？（以A4黑白单面为例）

1元及以下

1-2元

2-3元

3-5元

5元以上，视情况而定

Q14:考虑到通货膨胀和运营成本，您能接受未来便利店复印/打印服务价格的合理上涨幅度是？

不能接受任何上涨

5%以内

5%-10%

10%-15%

超过15%也可以，只要服务同步提升

Q15:您更倾向于哪种定价公示方式？

在机器上清晰标明单价

在店内醒目位置张贴价目表

通过手机扫码查看电子价目

店员口头告知即可

Q16:对于便利店复印/打印服务的定价或服务本身，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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