2026年零售行业便利店门店应急工具提供满意度调查

Q1:您所在的便利店属于以下哪种类型？

Q2:您在门店中担任的职位是？

Q3:您认为本店配备的应急工具种类是否齐全？

Q4:请对店内应急工具（如灭火器、急救包）的摆放位置便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

Q5:您是否清楚店内所有应急工具的具体位置？

Q6:您是否接受过关于应急工具使用的正式培训？

Q7:请对您已接受的应急工具相关培训的实用性和有效性进行评分（1-5分，1分为非常无效，5分为非常有效）

Q8:您认为店内应急工具（如灭火器、急救药品）的定期检查与维护状况如何？

Q9:在过去一年中，您是否曾因紧急情况需要使用过店内的应急工具？

Q10:若曾使用过，您使用了哪些应急工具？（可多选）

Q11:请对您在紧急情况下使用这些应急工具时的实际效果满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您认为当前应急工具的配备，是否能有效应对门店可能发生的常见紧急情况（如小火情、顾客轻微受伤）？

Q13:您认为目前店内应急工具管理最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:您是否了解公司/总部关于门店应急工具配置与管理的统一标准或政策？

Q15:总体而言，您对所在门店应急工具的提供与管理现状的整体满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:与您了解的其他同类便利店相比，您认为本店的应急工具配备水平如何？

Q17:对于提升便利店应急工具配备与管理的有效性，您有哪些具体的意见或建议？（如工具种类、培训方式、管理制度等）

Q18:您是否愿意在未来参与公司组织的应急演练或专项培训？

Q19:如果方便，请留下您对本次调查的其他任何想法或补充说明：