2026年零售行业体育用品专卖店商品质量满意度调查

Q1:在过去一年中，您在我们体育用品专卖店购买商品的频率大约是？

Q2:您通常在我们店购买哪些类型的体育用品？（可多选）

Q3:总体而言，您对我们店内所售商品质量的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q4:与您购买时对商品质量的预期相比，实际商品质量如何？

Q5:您认为我们店内商品的新技术/新材料应用程度如何？

Q6:您购买的商品，其耐用性（抗磨损、使用寿命）表现如何？

Q7:您在商品使用过程中遇到过哪些质量问题？（可多选，如无请跳过）

Q8:如果遇到商品质量问题，您对我们提供的退换货或售后维修服务的满意度如何？

Q9:您认为我们店内商品的质量与价格匹配度如何？（1分代表质价严重不符，5分代表物超所值）

Q10:与市场上其他同类体育用品品牌或店铺相比，您认为我们的商品质量处于什么水平？

Q11:基于您对商品质量的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的店铺？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q12:您认为以下哪些因素最能影响您对我们商品质量的评价？（最多选择3项）

Q13:您是否愿意为更高质量（如更耐用的材料、更先进的科技）的体育用品支付更高的价格？

Q14:您主要通过哪些渠道了解商品的质量信息？（可多选）

Q15:您认为我们在商品质量信息的透明度和真实性方面做得如何？

Q16:您对我们未来提升商品质量（如引入新品牌、改进现有产品线、加强品控等）有何具体建议或期望？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您经常参与的主要运动类型是？（可多选）