2026年零售行业眼镜专卖店商品质量满意度调查

Q1:您光顾的是我们旗下的哪一类眼镜专卖店？

Q2:您最近一次购买眼镜产品距今多久？

Q3:您上次购买的主要产品类型是？

Q4:您对本次购买的眼镜产品（如镜架、镜片等）的总体质量满意度如何？

Q5:请对眼镜镜架的耐用性（如材质坚固度、铰链稳定性、掉漆/褪色情况）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:请对眼镜镜片的光学性能（如清晰度、透光率、抗刮擦性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q7:您购买的镜片是否具备特殊功能（如防蓝光、变色、渐进多焦点等）？

Q8:若您购买了功能型镜片，请对其宣称功能的实际效果（如防蓝光眼镜的舒适度、变色镜片的变色速度）进行评分（1-5分，1分为效果很差，5分为效果极佳）。

Q9:您所佩戴的眼镜在舒适度方面（如鼻托贴合度、镜腿压力、整体重量）表现如何？

Q10:产品实物与您在店内或线上看到的描述、图片、样品是否一致？

Q11:在您使用过程中，是否遇到过以下质量问题？（可多选）

Q12:若遇到质量问题，您认为我们的售后服务（如检测、维修、退换货）响应与处理如何？

Q13:您认为我们的眼镜产品在2026年零售市场中的性价比如何？（1-5分，1分为性价比极低，5分为性价比极高）

Q14:与市场上其他同类品牌相比，您认为我们产品的质量处于什么水平？

Q15:您认为未来我们在哪些方面最需要提升产品质量？（可多选）

Q16:关于提升眼镜产品质量，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些功能、改善哪些细节）

Q17:基于您本次的体验，您未来再次购买我们产品的意愿有多大？

Q18:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的眼镜产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q19:您通常通过哪些渠道了解眼镜产品信息与品牌？（单选最常用渠道）