2026年零售行业酒类专卖店商品质量满意度调查

Q1:您在过去一年内，在零售酒类专卖店（非超市、便利店等综合渠道）购买酒类产品的频率是？

Q2:您通常购买哪种类型的酒类产品？（可多选）

Q3:您选择在零售专卖店（而非线上或其他渠道）购买酒类产品的主要原因是什么？

Q4:总体而言，您对所购买酒类产品的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为专卖店在保证酒类产品“真品/正品”方面做得如何？

Q6:您对专卖店酒类产品的包装完好度（如瓶身、标签、礼盒无破损）是否满意？

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的这家/这类酒类专卖店？

Q8:在您看来，目前酒类专卖店商品质量方面最需要改进的是什么？

Q9:您对店内提供的产品信息（如年份、产区、口感描述等）的准确性和详细程度是否满意？

Q10:您对所购买酒类产品的口感、风味与产品描述或您预期的符合程度如何？（1分表示完全不符，5分表示完全符合）

Q11:您是否遇到过购买的产品存在质量问题（如漏液、异味、沉淀物异常等）？

Q12:如果遇到质量问题，您对专卖店的售后处理（如退换货、解释、补偿）是否满意？

Q13:为了提升商品质量信任度，您希望专卖店增加哪些措施？

Q14:与线上渠道相比，您认为专卖店在商品质量方面的优势明显吗？

Q15:考虑到商品质量、价格、服务等因素，您未来是否会增加在零售酒类专卖店的消费？

Q16:对于提升酒类专卖店的商品质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您个人每月在酒类产品上的平均消费金额大约是？