2026年零售行业美妆专卖店商品丰富度满意度调查
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本模板旨在提供美妆专卖店商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品类满意度、识别改进方向、收集顾客建议,适合零售企业、市场研究机构和品牌方优化商品策略与购物体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于美妆专卖店商品丰富度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化商品结构,为您提供更满意的购物体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您最近一次光顾美妆专卖店(如丝芙兰、屈臣氏、妍丽等)是在什么时候?
Q2:您通常光顾的美妆专卖店类型是?
Q3:您光顾美妆专卖店的主要目的是?
Q4:总体而言,您对当前常去美妆专卖店的商品丰富度(品类、品牌、色号、规格等)满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q5:您认为店内商品在以下哪个方面的丰富度最让您满意?
Q6:您认为店内商品在以下哪个方面的丰富度最需要提升?
Q7:您希望店内增加哪些类型的商品或品牌?(可多选)
Q8:对于彩妆产品(如粉底、口红),您认为店内提供的色号选择是否充足?
Q9:店内新品的上架速度,是否能满足您追新的需求?
Q10:当您想寻找特定功效(如抗老、美白、持妆)的产品时,店内是否容易找到足够多的选择进行比较?
Q11:您通过哪些渠道了解美妆新品信息?(可多选)
Q12:当您在社交媒体上被种草某款产品后,去线下专卖店能找到该产品的可能性有多大?
Q13:基于商品丰富度,您向朋友推荐这家美妆专卖店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q14:与线上电商平台(如天猫、京东品牌旗舰店)相比,您认为线下专卖店的商品丰富度如何?
Q15:除了商品本身,您认为哪些因素能提升您在店内“选择丰富”的感受?(可多选)
Q16:您是否曾因为店内缺少想要的商品而放弃购买或转向其他渠道?
Q17:如果店内缺少您想要的商品,您通常会怎么做?(例如:询问店员、线上购买、换一家店等)
Q18:您认为未来美妆专卖店在商品丰富度上,最应该发展的方向是?
Q19:您对美妆专卖店商品价格与丰富度之间的匹配度满意吗?(1分=非常不满意,价格高选择少;5分=非常满意,价格合理选择多)
Q20:您的年龄属于?
Q21:您的性别是?
Q22:您每月在美妆个护产品上的平均花费大约是?
Q23:对于提升美妆专卖店的商品丰富度与购物体验,您还有哪些具体的建议或期望?
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