2026年零售行业彩妆专卖店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于彩妆专卖店商品丰富度的市场调研,旨在了解您的购物体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在彩妆专卖店购物是在多久之前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常购买彩妆产品的频率是?

每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
几乎不购买

Q3:您最常购买的彩妆产品类别是?

底妆(粉底、遮瑕、定妆)
眼妆(眼影、眼线、睫毛膏)
唇妆(口红、唇釉、唇线笔)
颊彩(腮红、高光、修容)
美妆工具(刷具、美妆蛋)

Q4:您认为目前彩妆专卖店在【品牌多样性】方面的表现如何?

非常丰富,涵盖大量国内外品牌
比较丰富,主流品牌基本都有
一般,品牌选择有限
比较匮乏,缺少想要的品牌
非常匮乏,品牌选择极少

Q5:您认为目前彩妆专卖店在【单品牌产品线深度】(如一个品牌的口红色号、粉底液色号等)方面的表现如何?

非常丰富,色号/型号齐全
比较丰富,能满足大部分需求
一般,常有热门色号断货
比较匮乏,选择面窄
非常匮乏,经常买不到想要的

Q6:您在彩妆专卖店购物时,最关注商品的哪些丰富度维度?(可多选)

品牌数量与多样性
单品牌产品线(如色号、质地)的完整性
新品牌/新品的引入速度
针对不同肤质/肤色的专属产品
高端/小众/设计师品牌的引入
平价亲民品牌的选择

Q7:您认为当前彩妆专卖店在【满足不同肤质(如油性、干性、敏感肌)需求】的商品丰富度上做得如何?

非常好,选择非常多
比较好,有基本选择
一般,选择有限
比较差,很难找到合适产品
非常差,几乎没有针对性的产品

Q8:您认为当前彩妆专卖店在【满足不同肤色(如深浅色号)需求】的商品丰富度上做得如何?

非常好,色号覆盖非常全面
比较好,能满足大部分肤色
一般,浅色或深色号常有缺失
比较差,色号选择严重不均
非常差,基本没有针对不同肤色的产品

Q9:您是否能在店内方便地找到【当季流行色/新品】?

总是能,新品上架快且显眼
经常能,大部分新品都有
有时能,需要主动寻找
很少能,新品更新慢或货量少
几乎不能,总是落后于潮流

Q10:您认为目前彩妆专卖店在哪些产品类别上商品丰富度最为不足?(可多选)

专业/舞台彩妆
男士彩妆
纯素/零残忍彩妆
特定功效彩妆(如养肤型)
小众设计师品牌
美妆工具及周边

Q11:当您想购买某个特定品牌或色号时,在店内【一次就找到】的概率有多大?

非常高(>80%)
比较高(60%-80%)
一般(40%-60%)
比较低(20%-40%)
非常低(<20%)

Q12:您对彩妆专卖店【线上商城/小程序】的商品丰富度(相比线下店)满意吗?

非常满意,线上更全且更新快
比较满意,线上线下基本同步
一般,线上线下各有缺货
不太满意,线上选择反而更少
非常不满意,线上商品严重不全

Q13:与线上综合电商平台(如天猫、京东)相比,您认为彩妆专卖店的核心优势在于?

商品更丰富、更专业
可即时试用与体验
BA专业咨询服务
正品保障与购物环境
没有明显优势

Q14:请从1到5分为彩妆专卖店整体的【商品丰富度】打分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q15:基于目前的商品丰富度体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家/这类彩妆专卖店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您希望未来彩妆专卖店在丰富商品方面优先增加哪些元素?(可多选)

更多国际小众/高端品牌
更多国货新锐品牌
更完整的肤色/肤质适配产品线
更多环保/可持续概念产品
更多跨界联名/限量产品
增加专业美妆工具区
设置新品/趋势体验专区

Q17:如果商品丰富度显著提升,您会因此增加在专卖店的消费频率或金额吗?

肯定会大幅增加
可能会适度增加
不确定,看其他因素
可能不会,更看重其他方面
完全不会

Q18:对于提升彩妆专卖店的商品丰富度,您还有哪些具体的建议或期望?(例如:希望增加某个特定品牌、产品类型等)

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您的性别是?

女性
男性
其他/不愿透露
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介绍
本模板旨在提供彩妆专卖店商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌多样性、分析产品线深度、了解顾客需求,适合零售企业、市场研究机构和品牌方优化商品结构与提升顾客购物体验。
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