2026年零售行业母婴专卖店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于母婴专卖店商品丰富度的满意度调查，旨在了解您对当前商品种类、品牌及新品的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求，提供更优质的商品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾母婴专卖店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常为哪个年龄段的孩子购买商品？

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:您最常购买的商品类别是什么？

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

婴童服装

玩具/图书

洗护用品

喂养用品（奶瓶等）

寝具/出行用品（推车等）

Q4:您对您常去的母婴专卖店商品种类的总体丰富度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为以下哪些品类的商品选择最为丰富？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

婴童服装

玩具/图书

洗护用品

喂养用品

寝具/出行用品

Q6:您认为以下哪些品类的商品选择相对不足或希望增加？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

婴童服装

玩具/图书

洗护用品

喂养用品

寝具/出行用品

其他

Q7:您认为店内提供的品牌选择是否足够多样化？

非常多样化，选择很多

比较多样化，基本够用

一般，主流品牌都有

比较单一，选择有限

非常单一，没什么选择

Q8:您更看重商品的哪些方面？（可多选）

品牌知名度

产品安全性/质量

价格

功能/实用性

设计/款式

是否为有机/天然产品

新品/潮流趋势

Q9:您是否能在店内方便地找到适合不同成长阶段（如新生儿、学步儿）的细分商品？

非常方便，分类清晰

比较方便，基本能找到

一般，需要花时间寻找

不太方便，分类混乱

非常不方便，很难找到

Q10:您对店内引进新品牌或新产品的速度满意吗？

非常满意，总能发现新品

比较满意，更新较快

一般，偶尔有新品

不太满意，更新较慢

非常不满意，很少看到新品

Q11:与线上购物平台相比，您觉得实体母婴店的商品丰富度如何？

实体店更丰富

两者差不多

线上平台更丰富

不确定/没比较过

Q12:当您需要购买特定品牌或型号的商品时，店内缺货的情况是否频繁？

几乎从不缺货

偶尔缺货

有时缺货

经常缺货

几乎总是缺货

Q13:请列举一个您希望在该母婴店看到但目前没有的品牌或具体商品系列。

填空1

Q14:店内商品陈列的清晰度和逻辑性，是否有助于您快速找到所需商品？

非常有帮助，一目了然

比较有帮助

一般

帮助不大，有些混乱

完全没有帮助，很难寻找

Q15:基于商品丰富度，您有多大可能向其他家长推荐这家母婴专卖店？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q16:您是否愿意为更丰富的商品选择（如更多小众品牌、进口商品）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体商品而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您通常通过哪些渠道了解母婴新品信息？（可多选）

店内宣传/导购推荐

品牌官方网站/APP

社交媒体（小红书、微信等）

母婴社群/朋友推荐

电商平台广告

线下活动/展会

Q18:您认为店内季节性/节日性主题商品的丰富度如何？（如夏季防晒、冬季保暖、节日礼盒等）

非常丰富，选择很多

比较丰富

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q19:您对店内提供的试用装或小样（如新奶粉、新护肤品）的丰富度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不关注/不需要

Q20:对于提升母婴专卖店的商品丰富度，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

2026年零售行业母婴专卖店商品丰富度满意度调查

介绍

本模板旨在提供母婴专卖店商品丰富度的标准化满意度调研方案。帮助您评估商品种类、分析品牌多样性、了解新品需求，适合母婴零售企业优化商品结构、提升顾客满意度和购物体验。

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