2026年零售护肤专卖店商品丰富度满意度调查

Q1:您最近一次光顾护肤专卖店（如丝芙兰、屈臣氏、妍丽等）是在什么时候？

Q2:您通常光顾护肤专卖店的主要目的是什么？

Q3:总体而言，您对目前护肤专卖店提供的商品种类（如洁面、精华、面霜、面膜等基础品类）的丰富程度满意吗？

Q4:您认为目前护肤专卖店在哪些细分品类的商品选择上最为丰富？（可多选）

Q5:您认为目前护肤专卖店在哪些细分品类的商品选择上相对不足，希望增加？（可多选）

Q6:您认为店内护肤品的品牌覆盖范围如何？

Q7:您对护肤专卖店内各品牌产品线的完整度（如一个品牌下的洁面、水、乳、霜、精华是否齐全）满意吗？

Q8:您认为店内新品（包括新品牌、新产品系列）的上新速度如何？

Q9:您主要通过哪些渠道了解护肤新品信息？（可多选）

Q10:与线上渠道（如品牌官网、天猫旗舰店）相比，您认为实体专卖店的商品丰富度如何？

Q11:在您寻找特定功效（如抗老、美白、修护）的产品时，店内是否能提供足够多的品牌和产品供您选择比较？

Q12:您对护肤专卖店内不同价格段（如平价、中端、高端）产品的覆盖情况满意吗？

Q13:店内商品的陈列和分区是否清晰，让您能轻松找到想要的品类或品牌？

Q14:当您想寻找某个特定成分（如视黄醇、维生素C、烟酰胺等）的产品时，店内是否能方便地找到？

Q15:您认为店内提供的试用装（小样）种类和数量是否充足？

Q16:除了护肤品，您希望护肤专卖店增加哪些相关品类的商品以提升整体丰富度？（可多选）

Q17:您对店内季节性/节日性主题商品或限量版的丰富度和吸引力评价如何？

Q18:基于您对商品丰富度的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家（或这类）护肤专卖店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q19:综合来看，商品丰富度是否是您选择光顾某家护肤专卖店的关键决定因素？

Q20:对于提升护肤专卖店的商品丰富度与吸引力，您还有哪些具体的意见或建议？（例如，希望引入哪个特定品牌、品类或改善哪些方面）

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您每月在护肤品上的平均消费大约是多少？