2026年医疗行业门诊医生问诊细致度满意度调研

尊敬的受访者：您好！为深入了解2026年门诊医生问诊服务的细致度现状，持续提升医疗服务质量，我们特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在门诊就诊的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

五官科

中医科

皮肤科

其他

Q2:您最近一次门诊就诊的医院级别是？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院

三级医院

民营/专科医院

Q3:医生在问诊时，对您主要症状的询问是否全面、深入？

非常全面深入

比较全面

一般

不太全面

非常不全面

Q4:医生是否耐心倾听您的病情描述，没有随意打断？

总是耐心倾听

经常耐心倾听

一般

偶尔耐心倾听

几乎不耐心倾听

Q5:医生是否详细询问了您的病史（如既往病史、过敏史、家族史等）？

非常详细

比较详细

一般

不太详细

完全没有询问

Q6:医生在问诊过程中，解释病情和诊疗方案时是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

不太清晰

非常晦涩难懂

Q7:医生是否主动询问了您的生活习惯（如饮食、睡眠、运动等）对病情的影响？

主动且详细询问

简单询问

没有询问，但我主动告知

完全没有涉及

Q8:医生是否关注了您的心理状态或情绪，并给予适当的关怀？

非常关注，给予充分关怀

有所关注

一般

不太关注

完全不关注

Q9:综合来看，您有多大可能向亲友推荐这位医生的问诊服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为医生在问诊细致度方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

症状询问全面

病史追溯详细

耐心倾听不打断

解释清晰有同理心

关注生活习惯与心理

体格检查配合讲解

其他

Q11:您认为当前门诊医生问诊过程中，最需要改进的方面是？（可多选）

问诊时间太短

沟通态度冷漠

忽略患者主诉

不询问病史/生活习惯

解释过于专业难懂

不关注患者心理感受

其他

Q12:您对本次门诊医生问诊的总体满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q13:您认为理想的单次门诊问诊时长应该是多少？

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q14:与2025年相比，您感觉2026年门诊医生的问诊细致度有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/首次就诊

Q15:对于提升门诊医生问诊的细致度和人文关怀，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您本次参与调研的身份是？

患者本人

患者家属/陪同者

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