2026年医疗行业门诊护士应急处理满意度调研

Q1:您所在的医疗机构类型是？

Q2:您在门诊的工作年限是？

Q3:您在过去一年中，平均每月参与或独立处理的应急事件（如患者突发晕厥、严重过敏、呼吸心跳骤停等）频率大约是？

Q4:请对门诊现有应急处理流程（从发现到上报、处置、记录的全过程）的清晰度与可操作性进行评分。（1分=非常不清晰/不可操作，5分=非常清晰/可操作）

Q5:您认为当前门诊应急处理流程中，最需要优化的环节是？

Q6:基于您的体验，您有多大意愿向同行推荐您所在门诊的应急处理体系？（0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）

Q7:请对门诊配备的急救设备（如除颤仪、呼吸球囊、急救车等）的完备性、完好率及取用便利性进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对门诊急救药品的管理（如种类、效期、补充机制）的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:在过去一年中，您接受过哪些形式的应急处理相关培训或演练？（可多选）

Q10:您认为目前的应急培训频率是否足够？

Q11:请对应急培训内容的实用性与前沿性进行评分。（1分=非常不实用/陈旧，5分=非常实用/前沿）

Q12:在应急事件发生时，您通常能及时获得来自医生、上级护士或行政支持人员的有效支援吗？

Q13:请对应急事件中医护团队间的沟通协作效率进行评分。（1分=效率极低，沟通不畅，5分=效率极高，沟通顺畅）

Q14:应急事件处理结束后，是否有规范的记录、上报及复盘机制？

Q15:请对管理层对于应急事件处理的重视程度与支持力度进行评分。（1分=非常不重视/不支持，5分=非常重视/支持）

Q16:在处理应急事件时，您面临的主要压力或挑战来自哪些方面？（可多选）

Q17:您认为，引入智能化的应急预警或辅助决策系统（如基于生命体征的预警提示）是否有必要？

Q18:总体而言，您对目前门诊的应急处理工作环境的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q19:与三年前（2023年）相比，您认为门诊的应急处理能力有何变化？

Q20:对于提升门诊护士应急处理能力与满意度，您最迫切的一项建议是什么？

Q21:请分享一个您亲身经历的成功或失败的应急处理案例，并简述您的关键体会。（可选）