2026年医疗行业门诊检查人员专业性满意度调研

Q1:您最近一次在门诊接受检查（如B超、心电图、X光、抽血化验等）是在多久以前？

Q2:您最近一次接受门诊检查的医疗机构类型是？

Q3:您对检查前，检查人员（如护士、技师）向您清晰说明检查目的、流程及注意事项的满意度如何？

Q4:您对检查人员（如护士、技师）在操作过程中的专业熟练程度（如动作规范、操作流畅）的满意度如何？

Q5:您对检查人员（如护士、技师）在操作过程中与您的沟通交流（如询问感受、告知进展）的满意度如何？

Q6:您对检查人员（如护士、技师）在操作过程中对您个人隐私的保护（如拉好帘子、避免不必要的暴露）的满意度如何？

Q7:您对检查人员（如护士、技师）在操作过程中表现出的耐心和关怀态度（如安抚紧张情绪）的满意度如何？

Q8:您对检查完成后，检查人员（如护士、技师）对后续事项（如取报告时间、地点、注意事项）的告知清晰度的满意度如何？

Q9:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的门诊检查服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为门诊检查人员在专业性方面，最需要提升的是哪些方面？（可多选）

Q11:您认为检查人员佩戴工牌、仪表整洁等职业形象重要吗？

Q12:请您对本次门诊检查环境的整洁与舒适度进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

Q13:与2025年相比，您感觉2026年门诊检查人员的整体服务水平有变化吗？

Q14:请分享一次您印象深刻的（无论好坏）门诊检查经历，并简要说明原因。

Q15:您通常通过哪些渠道获取或验证医疗检查服务的相关信息？（可多选）

Q16:如果医疗机构提供在线查询检查报告、预约检查时间等服务，您会使用吗？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您过去一年内平均去门诊接受检查的频率大约是？

Q19:对于提升未来（如2027年）门诊检查人员的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？