2026年医疗行业门诊检查结果准确性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于门诊检查结果准确性的调研，旨在了解您对当前医疗检查服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将有助于推动医疗服务质量提升。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年内，因何种情况在门诊接受过检查？（单选）

常规体检

疾病诊断

复查/随访

手术前评估

其他

Q2:您最近一次在门诊接受的检查类型是？（单选）

血液检查

影像学检查（如X光、CT、MRI）

心电图/超声检查

病理检查（如活检）

其他实验室检查

Q3:您对最近一次门诊检查的整体流程（如预约、排队、指引）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对检查过程中医护人员的专业性和沟通态度进行评分。（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您是否清晰理解了医生开具此项检查的目的和必要性？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q6:从完成检查到获取正式报告，您等待了多长时间？

当天

1-3天

4-7天

超过1周

记不清了

Q7:您获取检查报告的主要方式是？

在医院现场打印

通过医院APP/公众号查询

医生口头告知

邮寄纸质报告

其他

Q8:检查报告的内容（如术语、数据、结论）对您而言是否易于理解？

非常容易理解

比较容易理解

一般

比较难理解

非常难理解

Q9:根据您的经验，您认为门诊检查结果的准确性如何？

非常准确，与后续诊断/治疗完全吻合

比较准确，偶有微小偏差但不影响大局

一般，有时需要复查确认

不太准确，出现过明显错误

非常不准确，曾导致误诊或延误

Q10:如果您曾对检查结果准确性产生过疑虑，主要原因是什么？（可多选）

不同医院/医生对同一结果解读不一致

检查结果与自身感受或症状不符

报告存在数据错误或模糊描述

曾有过检查结果不准确的经历

对检查设备或技术不信任

未曾产生过疑虑

Q11:当您对检查结果有疑问时，您通常会如何做？

直接咨询开单医生

咨询其他医生寻求第二意见

要求医院复查

自行查阅资料或网络咨询

虽有疑问但未采取行动

Q12:您是否曾因对检查结果不放心而进行过复查？

是，且复查结果与原结果一致

是，且复查结果与原结果不同

否，但考虑过

否，完全信任初次结果

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的门诊检查服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为当前影响门诊检查结果准确性的最关键因素是什么？

检验/影像设备的先进程度

检验/操作人员的技术水平

样本采集、保存与运输过程

报告审核与解读医生的水平

医院整体的质量管理体系

Q15:您希望医院在提升检查结果准确性方面优先加强哪些工作？（可多选）

升级更新检查设备

加强检验/医技人员培训与考核

优化样本流转与质控流程

推行报告双人审核或专家复核制度

建立更便捷的复查与申诉通道

向患者提供更清晰的报告解读服务

Q16:您是否了解或使用过“区域检验/影像结果互认”服务（即在一家医院的检查结果，其他认可医院也接受）？

了解并使用过，很方便

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q17:如果存在一个权威的第三方平台，可以对不同医院的检查结果进行比对和准确性评估，您是否会考虑使用？

非常愿意使用

可能会尝试使用

视收费和服务而定

不太感兴趣

完全不信任此类平台

Q18:对于提升门诊检查服务的准确性、及时性或体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q20:您最近一次就诊的医院属于什么级别？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院

三级医院

民营专科医院

其他

2026年医疗行业门诊检查结果准确性满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗门诊检查结果准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估检查流程、分析结果准确性、收集改进建议，适合医院、医疗管理机构和研究单位优化医疗服务质量与患者体验。

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