2026年医疗行业住院病房卫生间环境满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于住院病房卫生间环境的调研，旨在了解患者及家属的实际体验，为改善医疗环境提供依据。您的回答将完全匿名，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您本次住院的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

其他访客

Q2:您所在的病房类型是？

单人间

双人间

三人间

四人间及以上

重症监护室(ICU)

Q3:请对病房卫生间的整体清洁程度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

分数

标签

Q4:您认为卫生间清洁的频率是否足够？

非常足够，非常干净

基本足够，偶尔不洁

不够，经常感觉不干净

非常不够，卫生状况堪忧

Q5:请对卫生间内（马桶、洗手池、地面）的消毒状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:卫生间内是否有明显的异味？

几乎没有异味

偶尔有轻微异味

经常有明显异味

一直有严重异味

Q7:您认为卫生间内哪些设施的卫生状况最需要改进？（可多选）

马桶/便器

洗手池/水龙头

淋浴设备

地面

墙面

通风系统

垃圾桶

门把手/扶手

Q8:卫生间内的通风情况如何？

通风良好，空气清新

通风一般，有时闷热

通风较差，常有潮湿感

几乎不通风，空气污浊

Q9:请对卫生间内提供的洗手液、擦手纸等卫生用品的充足程度进行评分（1分非常不足，5分非常充足）

分数

标签

Q10:卫生间内的照明亮度是否满足您的需求？

非常明亮，完全满足

亮度适中，基本满足

有些昏暗，影响使用

非常昏暗，存在安全隐患

Q11:您在使用卫生间时，曾遇到过哪些不便或安全隐患？（可多选）

地面湿滑

缺少安全扶手

紧急呼叫按钮不便触及或失效

空间过于狭小

热水供应不稳定

门锁损坏

其他

Q12:卫生间内的隐私保护措施（如隔板、门锁）是否让您感到安心？

非常安心，隐私性很好

比较安心，基本满足

不太安心，隐私性一般

非常不安，隐私无法保障

Q13:请对卫生间设施的完好率（如马桶冲水、水龙头出水、门锁等）进行评分（1分损坏严重，5分全部完好）

分数

标签

Q14:对于行动不便的患者，卫生间内的无障碍设施（如扶手、轮椅回转空间）是否充足？

非常充足且设计合理

基本充足

有所欠缺

严重缺乏无障碍设施

Q15:与您过往的住院经历或其他医院相比，本次病房卫生间的环境如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:基于本次住院的卫生间体验，您向亲友推荐这家医院的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您最希望医院在卫生间环境方面优先改进以下哪些方面？（可多选）

提高清洁与消毒频率

改善通风与除味

增加无障碍与安全设施

确保卫生用品充足

维修与更新老旧设施

扩大使用空间

提升隐私保护

其他

Q18:对于改善住院病房卫生间环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业住院病房卫生间环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供住院病房卫生间环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁消毒状况、分析设施安全性与便利性、收集改进建议，适合医院管理层、后勤部门和医疗质量监管部门系统提升住院环境与患者体验。

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