2026年医疗行业住院检查报告解读满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于住院期间检查报告解读服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升医疗服务质量，改善患者就医体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科（如心内科、消化内科）

外科（如普外科、骨科）

妇产科

儿科

肿瘤科

其他科室

Q2:在您住院期间，为您解读检查报告（如化验单、影像报告）的主要人员是？

您的主管医生

主管医生团队的住院医师/规培医生

门诊或会诊的专科医生

护士

其他人员（如医技科室医生）

Q3:总体而言，您对住院期间获得的检查报告解读服务满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q4:报告解读通常发生在您拿到报告后的多长时间内？

当天内

1-2天

3-5天

超过5天

不确定/记不清

Q5:医生解读报告时，通常采用哪种沟通方式？

面对面详细讲解

在病房简单口头告知

通过电话或在线方式

仅将报告放入病历，未主动解读

其他

Q6:医生在解读报告时，使用通俗易懂的语言向您解释的程度如何？(1分表示完全听不懂，5分表示非常清晰易懂)

分数

标签

Q7:医生在解读报告时，对异常指标或检查结果可能意味着什么，解释的充分程度如何？(1分表示完全未解释，5分表示解释得非常详细)

分数

标签

Q8:医生在解读报告后，对后续治疗方案或注意事项的交代清晰度如何？(1分表示非常模糊，5分表示非常清晰)

分数

标签

Q9:在报告解读过程中，您是否有充足的机会提出自己的疑问？

总是有充足机会

大多数时候有

偶尔有

几乎没有

完全没有

Q10:您对医生解答您疑问时的耐心程度满意度如何？(1分表示非常不耐烦，5分表示非常耐心)

分数

标签

Q11:您希望通过哪些方式获得更佳的检查报告解读体验？（可多选）

提供图文并茂的书面解读材料

使用平板电脑或床旁屏幕进行可视化讲解

安排固定的报告集中解读时间（如查房时）

提供在线报告查询及AI辅助解读功能

增加与家属共同参与解读的机会

其他

Q12:与门诊就诊时获得的报告解读相比，您认为住院期间的报告解读服务如何？

住院期间解读更及时、更深入

两者差不多

门诊解读更及时、更深入

没有在门诊解读过，无法比较

Q13:在您看来，影响住院检查报告解读质量的最主要因素是什么？

医生的工作量太大，时间有限

医患沟通技巧有待提升

缺乏标准化的解读流程或工具

患者自身医学知识不足

其他

Q14:基于您本次的住院经历，您有多大意愿向亲友推荐这家医院的检查报告解读服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于改进住院患者的检查报告解读服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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