2026年医疗行业住院手术过程满意度调研

Q1:本次手术的住院科室是？

Q2:本次手术的类型是？

Q3:您本次手术的麻醉方式是？

Q4:请您对术前医生沟通的清晰度与充分性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对术前护士宣教（如禁食、禁水、准备事项等）的清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对手术室/麻醉科医护人员在手术开始前的核对与安抚工作（如核对身份、手术部位等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您本次手术所在的医院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:请您对主刀医生/手术团队在手术过程中的专业表现与技术进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请您对麻醉医生在手术过程中的监护与处理进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请您对手术室护士的配合与关怀进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请您对术后在麻醉恢复室（PACU）或病房的苏醒期护理进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:请您对术后病房护士对您的疼痛管理与指导进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:请您对术后主管医生查房、解释病情及康复指导的及时性与清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:在本次住院手术过程中，您认为哪些环节的体验最好？（可多选）

Q15:在本次住院手术过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:总体而言，您对本次住院手术全过程的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:与您过往的就医经历或社会普遍认知相比，您认为本次医疗服务的质量处于什么水平？

Q18:对于提升住院手术患者的整体体验，您有什么具体的意见或建议？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的最高教育程度是？