2026年医疗行业住院手术方案讲解满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于住院手术方案讲解满意度的调研，旨在了解您在就医过程中的实际感受，以帮助我们持续改进医疗服务质量和医患沟通。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:请问您本次住院接受的手术类型是？

择期手术

急诊手术

日间手术

其他

Q2:您的主刀医生或主治医生，在手术前是否与您进行了专门的术前沟通和方案讲解？

是，有非常详细的讲解

是，有简要的讲解

否，主要由其他医护人员（如住院医师、护士）讲解

否，基本没有进行讲解

Q3:手术方案讲解的主要形式是？

一对一当面讲解

通过电话沟通

使用图文资料（如手册、图表、PPT）辅助讲解

口头简单告知

其他

Q4:请对医生讲解手术方案时的耐心程度进行评分（1分表示非常不耐烦，5分表示非常耐心）。

分数

标签

Q5:请对医生讲解内容的清晰度和易懂程度进行评分（1分表示非常模糊难懂，5分表示非常清晰易懂）。

分数

标签

Q6:在方案讲解中，医生主要涵盖了以下哪些内容？（可多选）

手术的必要性和目的

手术的具体步骤和流程

手术的预期效果和成功率

手术的潜在风险和并发症

手术后的恢复过程和注意事项

替代治疗方案（如有）

费用构成和医保报销情况

以上均未涉及

Q7:讲解过程中，医生是否鼓励您提问并给予了充分解答？

是，非常鼓励且解答详尽

是，但解答不够充分

否，不太鼓励提问

没有提问机会

Q8:基于本次手术方案讲解的体验，您有多大可能向亲友推荐这位医生或这家医院？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在签署手术知情同意书前，您是否完全理解了其中的内容？

完全理解

大部分理解

部分理解

基本不理解

Q10:您认为手术方案讲解在哪些方面还有提升空间？（可多选）

讲解时间应更充足

应使用更通俗的语言

应提供更多可视化辅助材料（如视频、3D模型）

应更详细地解释风险和替代方案

应加强与家属的沟通

应提供书面或电子版的讲解摘要

其他

Q11:在手术方案讲解后，您对手术的焦虑程度有何变化？

显著降低，更有信心

有所降低

基本没有变化

反而增加了焦虑

Q12:您认为本次手术方案讲解，对您术后恢复的信心和配合度有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q13:您对医院或医生在手术方案讲解方面，最满意的一点是什么？

填空1

Q14:您对改进手术前的医患沟通和方案讲解，有什么具体的建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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