2026年医疗行业住院手术术后护理满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对住院手术术后护理服务的真实体验与感受，您的反馈将帮助我们持续改进服务质量，为更多患者提供更优质的术后康复支持。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您本次接受的手术类型属于以下哪一类？

普外科手术（如阑尾、胆囊）

骨科手术（如关节置换、骨折）

妇产科手术

心胸外科手术

神经外科手术

泌尿外科手术

其他

Q2:您本次的住院时长大约是多久？

3天以内

4-7天

8-14天

15-30天

30天以上

Q3:请您为术后转入病房时的接待与安置流程的清晰度与效率打分。（1分表示非常混乱低效，5分表示非常清晰高效）

分数

标签

Q4:术后，医护人员是否清晰、及时地向您或您的家属说明了术后注意事项（如饮食、活动、用药等）？

是，非常清晰及时

是，但不够详细或及时

否，几乎没有说明

不确定/记不清

Q5:总体而言，您对护士在术后疼痛评估与镇痛措施（如给药、指导）方面的及时性和有效性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在术后护理期间，护士为您提供了以下哪些方面的指导或帮助？（可多选）

伤口护理与换药

术后康复锻炼指导

饮食与营养指导

用药指导与提醒

心理疏导与情绪支持

并发症的观察与预防知识

出院准备与居家护理指导

Q7:当您使用呼叫铃寻求帮助时，护士的平均响应速度如何？

非常迅速（5分钟内）

比较迅速（5-15分钟）

一般（15-30分钟）

较慢（超过30分钟）

很少使用或未使用

Q8:您如何评价主管医生或责任医生每日查房时，对您术后恢复情况的关注与沟通？（1分表示非常不关注/沟通差，5分表示非常关注/沟通好）

分数

标签

Q9:您对病房的夜间护理（如夜间巡视、突发情况处理）是否感到安心？

非常安心

比较安心

一般

不太安心

非常不安心

Q10:基于本次住院手术的术后护理体验，您有多大可能性向亲友推荐这家医院的术后护理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为医院的术后护理在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

护士的专业技能

医护人员的服务态度

疼痛管理

康复指导

环境与设施

医患沟通

响应速度

Q12:您认为最需要改进的术后护理环节是哪些？（可多选）

入院/转科流程

疼痛管理

基础生活护理（如清洁、翻身）

康复指导与锻炼

健康教育与沟通

夜间护理

出院指导与随访

病房环境与设施

Q13:在本次术后护理中，最让您感到满意的一件事是什么？

填空1

Q14:对于提升术后护理服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

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