2026年医疗行业住院出院康复注意事项告知满意度调研

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对住院及出院康复注意事项告知服务的满意度，以帮助我们持续改进医疗服务质量，为您和更多患者提供更优质的康复指导。您的回答将完全匿名并严格保密，感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

骨科

康复科

其他

Q2:您本次住院的时长大约是？

3天以内

3-7天

1-2周

2-4周

1个月以上

Q3:在您住院期间，医护人员是否主动向您或您的家属讲解了住院期间的注意事项？

是，讲解非常详细

是，讲解比较简略

否，完全没有讲解

不确定/记不清了

Q4:住院期间，医护人员主要向您告知了哪些方面的注意事项？（可多选）

用药指导

饮食与营养

活动与休息

病情观察要点

检查/治疗配合事项

心理调适

其他

Q5:请对住院期间注意事项告知的清晰易懂程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

分数

标签

Q6:在您出院前，是否有医护人员为您提供了书面的《出院康复指导》或类似材料？

是，提供了纸质版

是，提供了电子版

否，未提供任何书面材料

Q7:在您出院前，是否有医护人员对您进行了面对面的出院康复指导？

是，有专人（如管床医生/护士）详细讲解

是，但讲解比较匆忙

否，没有进行面对面指导

不确定

Q8:出院康复指导主要包含了哪些内容？（可多选）

出院后用药方案

复诊时间与流程

居家康复锻炼方法

饮食与生活禁忌

伤口/管道护理

异常情况识别与应对

紧急联系方式

其他

Q9:请对出院康复指导内容的全面性进行评分（1分非常不全面，5分非常全面）。

分数

标签

Q10:请对出院康复指导的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）。

分数

标签

Q11:您认为医护人员在告知时的态度如何？

非常耐心、亲切

比较耐心

一般

比较匆忙、不耐烦

态度很差

Q12:您是否能够完全理解并记住告知的所有重要注意事项？

是的，完全理解并记住

大部分理解，部分需要查阅资料

只记住了一部分

基本没记住，需要反复询问

Q13:出院后，您是否遇到过因不清楚注意事项而导致的问题或困惑？

是，遇到过

否，没有遇到过

不确定

Q14:如果遇到过问题，请简要描述是什么问题？

填空1

Q15:出院后，您是否通过电话、在线平台等方式向医院进行过康复咨询？

是，咨询过

否，没有咨询过

Q16:请对医院提供的出院后咨询渠道的便捷性与回复质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q17:您更倾向于通过哪种方式接收康复指导信息？

纸质手册

手机短信/彩信

医院官方App/小程序

微信公众号文章/视频

医护人员当面讲解+演示

电话随访

其他

Q18:您有多大可能向亲友推荐这家医院的住院出院康复指导服务？（0-10分）

选项1

Q19:您认为目前康复告知服务最需要改进的方面是？（可多选）

告知时间更充分

讲解方式更通俗易懂

提供更多可视化材料（如图片、视频）

增加家属参与的指导

加强出院后的跟踪随访

提供个性化指导方案

其他

Q20:对于如何改进住院和出院康复注意事项的告知服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

2026年医疗行业住院出院康复注意事项告知满意度调研

介绍

本模板旨在评估患者对住院及出院康复指导服务的满意度。帮助您收集科室反馈、量化告知质量、分析改进需求，适合医疗机构和康复中心优化患者康复流程与服务质量。

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