2026年医疗行业住院营养膳食收费合理性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于住院患者营养膳食收费合理性的调研，旨在了解您对当前收费标准的看法与感受，以期为未来服务优化提供参考。您的意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:请问您本次住院的身份是？

住院患者

患者家属/陪护

医护人员

医院行政/后勤人员

其他

Q2:您（或您所了解的患者）本次住院的科室类型是？

内科

外科

妇产科

儿科

肿瘤科

重症监护室(ICU/CCU)

其他

Q3:您（或患者）的住院时长是？

3天以内

4-7天

1-2周

2周-1个月

1个月以上

Q4:总体而言，您认为当前医院营养膳食的收费合理性如何？（0分代表“非常不合理”，10分代表“非常合理”）

选项1

Q5:与您了解的其他同级医院相比，您觉得本院营养膳食的收费水平如何？

明显偏高

略高一些

基本相当

略低一些

明显偏低

不了解

Q6:您认为膳食收费与餐品质量的匹配度如何？

分数

标签

Q7:您认为当前膳食收费的哪些方面最需要改进？（可多选）

定价透明度（如明细清单）

不同套餐/病种的差异化定价

与市场同类餐饮的价格对比

医保报销或补贴政策

收费与服务（如送餐、个性化）的匹配度

其他

Q8:您是否清晰了解每日膳食费用的具体构成（如食材成本、加工费、服务费等）？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q9:您认为医院是否提供了足够灵活的膳食选择（如按餐订、按日订、不同价位套餐）？

非常灵活，选择多样

比较灵活，基本满足需求

一般，选择有限

不太灵活，选择很少

非常不灵活

Q10:您对医院提供的膳食费用查询、核对及反馈渠道的便利性满意吗？

分数

标签

Q11:如果医院提供“个性化营养膳食定制”（根据病情精确配餐，但费用可能更高），您的接受意愿如何？

非常愿意，价格合理即可

比较愿意，会考虑

一般，看具体情况

不太愿意，更倾向标准餐

完全不愿意

Q12:您主要通过哪些渠道了解或评价膳食收费的合理性？（可多选）

每日费用清单

同病房病友/家属交流

医护人员介绍

自身或家人的消费经验

与其他医院/社会餐饮对比

网络或媒体信息

其他

Q13:您认为膳食费用在您的总住院费用中占比如何？

占比很高，是主要支出之一

占比适中，在预期范围内

占比很低，几乎可以忽略

不清楚

Q14:考虑到营养治疗是医疗的一部分，您认为膳食费用应如何承担更为合理？

应全部或大部分纳入医保报销

患者与医保按比例共同承担

主要由患者自费，但医院应提供更优惠价格

维持现状，由患者自费选择

其他

Q15:如果医院引入第三方品牌餐饮服务（可能有更多选择，但价格体系不同），您的态度是？

非常支持，期待更多选择

支持，但需确保食品安全与营养标准

无所谓

不太支持，担心管理混乱和涨价

反对

Q16:您认为未来（如2026年）医院营养膳食收费改革最应优先关注哪个方向？

建立更科学、透明的成本核算与定价机制

加强信息化建设，提供实时费用查询与说明

推出更多元化、个性化的膳食产品与服务

争取将更多营养膳食项目纳入医保支付

强化患者及家属在定价过程中的参与和监督

其他

Q17:对于医院营养膳食的收费与服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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