2026年内分泌科专科诊疗满意度调研

Q1:您本次就诊的主要目的是？

Q2:您选择本医疗机构内分泌科的主要原因是什么？

Q3:您通过何种方式完成本次预约？

Q4:请您对本次预约/挂号流程的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:您在候诊区等待就诊的时长大约是？

Q6:请您对候诊环境的舒适度与秩序进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:接诊医生（或主治医生）对您病情的倾听与沟通是否充分、耐心？（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）

Q8:医生对诊疗方案（包括用药、检查、生活方式建议等）的解释是否清晰易懂？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q9:医生是否主动询问并关注您的用药史、过敏史及合并症情况？

Q10:基于本次就诊体验，您有多大可能向亲友推荐这位医生或本科室？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:本次就诊，您是否接受了以下检查？（可多选）

Q12:请您对检验/检查科室的指引清晰度与效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:本次就诊，您是否使用了在线服务（如在线查看报告、在线咨询、复诊开药等）？

Q14:若使用过在线服务，请对其便利性与实用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您对本次就诊的总体费用（含药费、检查费）感受如何？

Q16:请您对药房取药或门诊治疗的流程效率与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:您认为本科室在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q18:您认为本科室最迫切需要改进的方面是？（可多选）

Q19:您未来是否愿意继续选择在本院内分泌科进行复诊或长期管理？

Q20:对于内分泌科未来的发展和服务提升，您还有什么具体的意见或建议？