2026年医疗行业专科诊疗效果满意度调研

Q1:请问您本次调研主要针对的是哪一专科的诊疗服务？

Q2:您本次接受诊疗的主要原因是？

Q3:总体而言，您对本次专科诊疗过程的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您是通过何种方式预约本次专科门诊的？

Q5:从预约到实际就诊的等待时长，您的感受是？

Q6:请评价门诊/住院环境（如候诊区、病房的整洁、安静、舒适度）。（1分为非常差，5分为非常好）

Q7:请评价医护人员的服务态度（如是否耐心、友善、尊重患者）。（1分为非常差，5分为非常好）

Q8:主治医生与您沟通病情、治疗方案及注意事项的充分性和清晰度如何？

Q9:您对诊疗中涉及的检查/检验（如血液检查、影像学检查）的流程便捷性与结果等待时长的满意度是？

Q10:您认为本次诊疗所使用的药物或治疗技术是否先进、适宜？

Q11:基于本次诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的该专科？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q12:在本次诊疗过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为本次诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:与您过去3年的其他就医经历相比，本次专科诊疗体验处于什么水平？

Q15:本次诊疗后，您目前的身体状况或症状改善情况如何？

Q16:您对本次诊疗涉及的自付费用（医保报销后）的合理性感受如何？

Q17:诊疗结束后，医院是否提供了清晰的复诊、康复或健康管理指导？

Q18:对于提升该专科的诊疗效果与患者体验，您还有什么具体的意见或建议？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您本次的诊疗身份是？