2026年医疗行业医学美容术后护理满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升医疗美容行业的术后护理服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化护理流程，为求美者提供更安全、舒适的体验。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您接受的是哪一类医学美容项目？

注射类（如玻尿酸、肉毒素）

光电类（如激光、射频、超声炮）

手术类（如双眼皮、隆鼻、吸脂）

皮肤管理类（如化学焕肤、微针）

其他

Q2:您的术后护理是由谁主要负责的？

医疗美容机构医护人员

独立的护理中心/工作室

自己在家进行

家人/朋友协助

其他

Q3:在您接受治疗前，医护人员是否清晰告知了术后注意事项？

是，非常详细且易懂

是，但内容比较简单

否，仅口头简单提及

否，完全没有告知

Q4:请对术后护理指导材料的清晰度（如纸质手册、电子文档、视频）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:在术后恢复期间，您是否能方便地联系到您的医生或护理团队进行咨询？

随时可以，响应迅速

基本可以，但有时回复较慢

比较困难，联系渠道不畅

完全无法联系

Q6:从0到10分，您有多大意愿将您所接受的术后护理服务推荐给朋友或家人？

选项1

Q7:在术后护理过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）

恢复效果与预期的一致性

疼痛、红肿等不适感的控制

护理产品的安全性与有效性

医护人员的专业性与关怀度

复诊与随访的及时性

护理流程的便捷性

整体费用的合理性

Q8:您对术后随访（如电话、微信回访或复诊）的频率和内容是否满意？

非常满意，既专业又贴心

比较满意，基本满足需求

一般，感觉流于形式

不满意，缺乏有效跟进

Q9:请对护理人员的服务态度和专业性进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您使用的术后修复产品（如医用面膜、修复霜等）主要来源是？

由医疗机构直接提供或指定购买

根据推荐自行在药店/电商购买

使用自己原有的护肤品

未使用特定修复产品

Q11:您认为目前的术后护理服务在哪个环节最需要改进？

术前的告知与教育

术后的即时护理与观察

居家期间的远程指导与支持

定期的复诊与效果评估

护理产品的配套与性价比

Q12:您希望通过哪些方式获得更好的术后支持？（可多选）

一对一的线上医生/护士咨询服务

定期的科普文章或视频推送

患者社群交流与分享

智能设备（如APP）追踪恢复进度

更便捷的复诊预约通道

Q13:与您支付的费用相比，您认为所获得的术后护理服务价值如何？

物超所值

基本匹配

略有不足

性价比很低

Q14:请描述一次您在术后护理过程中感到特别满意或特别不满意的具体经历（可选）

填空1

Q15:未来如果再次接受医美项目，您是否会因为本次的术后护理体验而优先选择同一机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:对于未来医疗美容行业的术后护理服务，您最大的期待或建议是什么？

填空1

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