2026年医疗行业药店环境整洁度满意度调研

Q1:请问您最近一次光顾的药店是以下哪种类型？

Q2:您平均多久光顾一次该药店？

Q3:请对药店的整体外观（如门头、橱窗、外墙）的整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对药店入口及地面（如无杂物、无水渍、无污迹）的清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对药店内空气环境（如无异味、空气清新）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为药店内药品货架的陈列是否整齐有序？

Q7:在您看来，药店内哪些区域或物品的整洁度有待提升？（可多选）

Q8:针对上一题选择的“其他”选项，请具体说明是哪个区域或物品的整洁度需要提升。

Q9:药店内的照明是否充足，让您能清晰查看药品标签和说明？

Q10:请对药店员工的个人卫生及着装整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否注意到药店有明显的害虫（如蚊、蝇、蟑螂）或鼠害迹象？

Q12:基于本次的观察和体验，您有多大可能向亲友推荐这家药店？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q13:您认为一个整洁的药店环境，对以下哪些方面有重要影响？（可多选）

Q14:针对上一题选择的“其他”影响，请简要说明。

Q15:与您光顾过的其他药店相比，这家药店的环境整洁度处于什么水平？

Q16:对于提升药店环境的整洁度与舒适度，您有哪些具体的意见或建议？（例如：清洁频率、物品摆放、设施维护等）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常因为什么原因光顾药店？（请选择最主要的一项）