2026年医疗行业医院停车服务满意度调研

Q1:您本次来院的主要身份是？

Q2:您本次来院的交通方式是？

Q3:您本次来院，寻找停车位（从进入停车场/院区到停好车）大约花费了多长时间？

Q4:请对医院停车场/停车区域的指示牌清晰度（如入口、出口、方向、空位指示等）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

Q5:您是否遇到过因指示不清而绕路或找不到车位的情况？

Q6:请对医院停车场的整体环境卫生状况（如地面清洁、垃圾处理、照明等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:您认为医院停车场的车位大小和设计是否合理？

Q8:您在停车过程中遇到过哪些问题？（可多选）

Q9:您对医院停车场的收费标准和计费方式是否清楚？

Q10:请对医院停车场的收费合理性（相对于周边区域及服务质量）进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）。

Q11:您更倾向于哪种支付方式？

Q12:您认为医院是否应为特定人群（如急症患者、长期治疗患者、残疾人等）提供停车优惠或便利？

Q13:请对您从停车场到目标楼栋/科室的便利性（如距离、连廊、电梯等）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

Q14:您是否使用过医院的“代客泊车”或“预约停车”服务？

Q15:您希望通过哪些渠道获取医院停车相关信息？（可多选）

Q16:与2025年相比，您感觉本院2026年的停车服务是否有改善？

Q17:总体而言，您对本次在医院停车服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q18:基于您本次的停车体验，您有多大可能向他人推荐来本院时选择自驾停车？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:您最希望医院在停车服务方面优先改进哪些方面？（可多选）

Q20:对于改善我院停车服务，您是否有其他具体的意见或建议？