2026年医疗行业医院卫生消毒满意度调研

尊敬的参与者，您好！为持续提升医疗服务质量与患者安全，我们诚挚邀请您参与本次医院卫生消毒满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次就诊或接触的医院类型是？

综合医院

专科医院（如口腔、眼科等）

社区卫生服务中心

私立医院

其他

Q2:您本次与医院的接触身份是？

门诊患者

住院患者

患者家属/陪护

医院访客

其他

Q3:请对医院公共区域（如大厅、走廊、候诊区）的整体清洁与消毒状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对诊室/治疗室的清洁与消毒状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对病房（如有）的清洁与消毒状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对卫生间/洗手间的清洁与消毒状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否注意到医院内有清晰、易见的卫生消毒提示（如洗手步骤、消毒液位置等）？

是，非常清晰且随处可见

是，但数量不多或不够醒目

否，几乎没有注意到

不确定

Q8:您观察到医院在哪些方面采取了明显的消毒措施？（可多选）

高频接触表面（如门把手、电梯按钮）的定期擦拭

提供免洗手消毒液或洗手设施

空气消毒（如使用空气净化设备）

医疗设备使用前后的消毒

垃圾分类与医疗废物处理

未明显观察到

Q9:您是否观察到医护人员在接触患者前后执行手卫生（如洗手或使用手消）？

总是观察到

经常观察到

偶尔观察到

很少或从未观察到

未注意/不适用

Q10:您对医院提供的洗手液、消毒液等产品的充足性和有效性感觉如何？

非常充足且有效

比较充足

一般，有时会短缺

经常短缺或感觉无效

未使用/未注意

Q11:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的卫生环境？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前医院卫生消毒最需要改进的方面是？（可多选）

消毒频率和彻底性

消毒用品的质量和易得性

卫生死角的清理（如角落、床下）

医护人员的卫生意识和操作规范性

卫生间和公共区域的清洁维护

医疗废物的处理与隔离

空气质量和通风

其他

Q13:与2025年或更早相比，您感觉这家医院的卫生消毒水平有变化吗？

有明显提升

略有提升

差不多，没有变化

略有下降

有明显下降

首次接触，无法比较

Q14:您认为医院的卫生消毒状况对您（或患者）的就医安全感影响大吗？

影响非常大，是选择医院的关键因素

影响比较大

有一定影响

影响很小

没有影响

Q15:对于提升医院卫生消毒水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您最近一年内平均去医院的频率大约是？

很少（1-2次）

偶尔（3-5次）

经常（6-10次）

非常频繁（10次以上）

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