2026年医疗行业医院工作人员仪容仪表满意度调研

尊敬的医院工作人员:您好!为持续提升医院整体形象与服务质量,我们正在进行关于仪容仪表的满意度调研。您的真实反馈对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的科室类别是?

临床科室(如内科、外科、妇产科等)
医技科室(如检验科、影像科、药剂科等)
护理部门
行政/后勤部门
其他

Q2:您的工作岗位是?

医生
护士
医技人员
行政管理人员
后勤服务人员
其他

Q3:您在本院的工作年限是?

1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:总体而言,您对医院目前关于工作人员仪容仪表的管理规范满意程度如何?(0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”)

选项1

Q5:您认为医院现行的《员工仪容仪表规范》内容是否清晰、明确?

非常清晰明确
比较清晰明确
一般
比较模糊
非常模糊,不清楚具体要求

Q6:您认为现行仪容仪表规范中,哪些方面规定得比较合理?(可多选)

着装(如工作服/白大褂的整洁、合身)
发型与头饰
个人卫生(如指甲、体味)
妆容(淡雅、自然)
佩戴饰品(如耳环、项链、手表等)
鞋袜要求
其他

Q7:您认为现行仪容仪表规范中,哪些方面有待改进或过于严苛?(可多选)

着装(如工作服/白大褂的样式、舒适度)
发型与头饰
个人卫生
妆容要求
佩戴饰品限制
鞋袜要求
规范执行缺乏灵活性
其他

Q8:您认为良好的仪容仪表对建立患者信任有怎样的影响?

影响非常大,是建立第一印象和信任感的关键
影响比较大
有一定影响
影响不大
几乎没有影响

Q9:您所在的科室/部门,对仪容仪表规范的执行和监督力度如何?

非常严格,定期检查并有明确奖惩
比较严格,有日常提醒
一般,主要靠自觉
比较宽松,很少过问
非常宽松,基本没有要求

Q10:医院是否为您提供了足够支持以符合仪容仪表规范?(如合身的工作服、更衣设施、必要的个人护理指导等)

完全足够
基本足够
一般
不太足够
严重不足

Q11:请对医院目前提供的工装(如白大褂、护士服等)在舒适度、功能性、美观性方面的综合表现进行评分。(1-5分,1分很差,5分很好)

分数
标签

Q12:您希望通过哪些途径了解更多关于职业形象与礼仪的知识?(可多选)

院内专题培训/讲座
线上学习平台/微课程
发放图文/视频指导手册
科室内部经验分享会
外部专家授课
其他

Q13:您认为医院管理层对员工仪容仪表的重视程度如何?

非常重视,并体现在医院文化中
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q14:与2025年相比,您感觉医院在仪容仪表管理方面是否有进步?

有明显进步
有一些进步
没有变化
略有退步
有明显退步

Q15:您认为在提升全院工作人员仪容仪表水平方面,最大的挑战是什么?

员工意识与习惯难以改变
规范本身不切实际或不受欢迎
缺乏有效的监督与激励机制
资源支持不足(如工装、设施)
管理层重视与推动不够
其他

Q16:对于提升医院工作人员整体职业形象,您有什么具体的意见或建议?(例如:规范修订、培训内容、支持措施等方面)

填空1

Q17:如果医院计划推出新版《员工职业形象指南》,您更希望它以何种形式呈现?

图文并茂的纸质手册
便于手机查看的电子手册/H5页面
系列短视频
互动式线上课程
其他

Q18:您个人是否愿意主动参与医院组织的职业形象提升活动(如培训、风采展示等)?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您向亲友推荐本院作为就医选择时,本院工作人员的整体职业形象(包括仪容仪表)会在多大程度上成为您的加分项?(0-10分,0分“完全不会”,10分“一定会”)

选项1

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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介绍
本模板旨在提供医院工作人员仪容仪表满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估规范合理性、收集改进建议、分析执行难点,适合医院管理者优化内部管理、提升职业形象。
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