2026年医疗行业医院电子病历满意度调研

尊敬的参与者,您好!为持续提升医疗服务质量与效率,我们诚邀您参与本次关于医院电子病历系统使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化系统功能,更好地服务于医护人员与患者。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的医疗机构类型是?

三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
专科医院
其他

Q2:您在日常工作中使用电子病历系统的角色是?

临床医生
护理人员
医技科室人员(检验、影像等)
行政/管理人员
信息技术支持人员

Q3:您使用当前电子病历系统的年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:请对当前电子病历系统的整体稳定性(如系统崩溃、卡顿频率)进行评分(1-5分,1分非常不稳定,5分非常稳定)

分数
标签

Q5:请对电子病历系统的界面友好度与操作便捷性进行评分(1-5分,1分非常不友好/困难,5分非常友好/便捷)

分数
标签

Q6:请对电子病历系统的数据录入效率(如模板丰富度、快捷操作)进行评分(1-5分,1分效率很低,5分效率很高)

分数
标签

Q7:请对电子病历系统的信息检索与调阅速度进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q8:您认为当前电子病历系统在哪些方面表现较好?(可多选)

病历书写规范性
医嘱开立与执行闭环
检验检查报告查阅
患者历史信息整合
数据安全与隐私保护
移动端支持
与其他系统(如HIS、LIS、PACS)集成度
以上均不满意

Q9:您在日常工作中,最常遇到哪些电子病历系统相关的问题或困扰?(可多选)

系统响应速度慢
操作流程繁琐复杂
模板不符合临床实际需求
信息共享与协同困难
系统频繁更新或维护
培训支持不足
移动端功能不完善
数据导出或统计功能弱
很少遇到问题

Q10:您认为当前的电子病历系统对提升您的临床工作效率帮助有多大?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助甚至降低了效率

Q11:您认为当前的电子病历系统对保障患者医疗安全(如用药安全、诊断准确性)的贡献如何?

贡献非常大
贡献比较大
贡献一般
贡献较小
几乎没有贡献

Q12:从0到10分,您有多大意愿向同行推荐您目前使用的这套电子病历系统?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q13:您最希望未来的电子病历系统在哪些方面进行改进或增强?(可多选)

引入人工智能辅助诊断/决策
强化患者自助信息录入与查询
优化移动端与远程办公体验
加强大数据分析与科研支持
提升系统互联互通与数据标准化
简化操作流程,减少不必要的点击
提供更个性化、专科化的模板
加强系统安全与隐私保护技术

Q14:对于电子病历系统与医院其他信息系统(如挂号、收费、药房等)的集成,您有何具体建议或期望?

填空1

Q15:您是否接受过关于当前电子病历系统的正式培训?

是,接受过全面系统的培训
是,但培训较为简单或零散
否,主要通过自学或同事指导
否,完全自行摸索

Q16:您对医院提供的电子病历系统相关技术支持与响应速度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您是否使用过电子病历的移动端(如手机、平板电脑)应用?

经常使用
偶尔使用
知道有但从未使用
不知道有移动端应用

Q18:如果使用过移动端,请对其功能完备性和使用体验进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)[未使用请选“3”]

分数
标签

Q19:您认为未来“智慧医院”建设中的电子病历,应优先发展哪些能力?(可多选)

跨机构医疗数据共享与互认
基于物联网的实时生命体征采集
患者全生命周期健康档案管理
临床科研数据自动抓取与治理
医保支付与成本控制联动
患者参与式的协同诊疗记录

Q20:总体而言,您对目前使用的电子病历系统满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:请留下您对电子病历系统任何其他方面的意见、建议或期望:

填空1
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2026年医疗行业医院电子病历满意度调研
介绍
本模板旨在评估医疗机构对电子病历系统的使用体验与满意度。帮助您收集用户反馈、分析系统问题、优化功能设计,适合医院、HIS开发商和卫生管理部门用于提升医疗信息化服务质量与效率。
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