2026年产前诊断服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为了解当前产前诊断服务的现状,持续提升服务质量与体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次接受产前诊断服务的主要机构类型是?

公立三甲医院
公立专科医院(如妇幼保健院)
私立高端医疗机构
其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本次产前诊断服务的?

医院/医生推荐
亲友介绍
线上平台/社交媒体
社区宣传
其他

Q3:请对您本次产前诊断服务的预约便捷度进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)

分数
标签

Q4:从预约到实际接受服务,您等待了多长时间?

1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上

Q5:请对环境设施(如候诊区、检查室)的舒适与整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对医护人员的服务态度(如耐心、尊重、关怀)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对医生/技师的专业技术水平与操作熟练度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:医护人员在检查前,是否清晰、全面地告知了您检查的目的、过程与潜在风险?

是,非常清晰全面
是,但不够详细
否,几乎没有告知
不确定

Q9:请对检查过程的舒适度与人性化程度进行评分(1分非常痛苦/不适,5分非常舒适)

分数
标签

Q10:您从完成检查到获取正式报告,等待了多长时间?

3个工作日以内
4-7个工作日
1-2周
2周以上

Q11:请对诊断报告的清晰度、易理解性进行评分(1分非常晦涩难懂,5分非常清晰易懂)

分数
标签

Q12:报告出具后,是否有专业人员(如遗传咨询师、医生)为您进行详细解读与咨询?

有,且解读非常充分
有,但解读比较简略
没有,仅拿到报告
其他情况

Q13:基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家机构的产前诊断服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您认为当前产前诊断服务在哪些环节最需要改进?(可多选)

预约与等待时间
环境与设施
服务态度与沟通
检查过程舒适度
报告出具速度
报告解读与后续咨询
费用透明度与合理性
其他

Q15:您对本次产前诊断服务的总体费用(含检查、报告等)感觉如何?

非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,感觉略贵
非常昂贵,难以承受

Q16:服务过程中,您对个人隐私信息的保护是否感到放心?

非常放心
比较放心
一般,有些担忧
不太放心
非常不放心

Q17:对于提升产前诊断服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

25岁以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q19:您目前所处的孕期阶段是?

孕早期(<13周)
孕中期(13-27周)
孕晚期(≥28周)
已分娩

Q20:这是您的第几次怀孕?

第一次
第二次
第三次及以上

Q21:您本次接受的产前诊断主要项目是?(可单选最主要的一项)

无创DNA产前检测(NIPT)
羊膜腔穿刺术
绒毛膜取样(CVS)
超声筛查(如NT、大排畸)
其他遗传学检测
多种项目组合
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2026年产前诊断服务满意度调研
介绍
本模板旨在收集孕妇对产前诊断服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、发现改进环节、优化患者体验,适合医疗机构、妇幼保健院和卫生管理部门提升孕产期服务质量与效率。
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