2026年医疗行业产后护理满意度调研

2026年医疗行业产后护理满意度调研

尊敬的女士：您好！为深入了解您产后在医疗机构所接受的护理服务情况，持续提升医疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。本问卷预计将占用您5-8分钟时间，您的宝贵意见对我们至关重要。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您分娩的时间是？

2025年

2026年

Q2:您是在哪一类医疗机构接受产后护理的？

公立综合医院

公立妇幼保健院/专科医院

私立医院

月子中心（医疗型）

其他

Q3:您接受的产后护理服务主要是在？

住院期间（产后病房）

出院后（如家庭访视、门诊复查）

两者都有

Q4:在您住院期间，护理人员为您和新生儿提供健康宣教（如哺乳、伤口护理、新生儿护理等）的频率如何？

非常频繁且主动

比较频繁

一般，有问才答

很少

几乎没有

Q5:护理人员对您提出的问题和担忧的响应及时性如何？

非常及时，立即处理

比较及时

一般，需要等待

不太及时

响应迟缓

Q6:您认为护理人员在提供伤口护理、会阴冲洗、乳房护理等操作时的专业性和细致程度如何？

非常专业细致

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:护理人员在帮助您进行母乳喂养时（如姿势指导、解决涨奶等）的耐心和有效性如何？

非常有耐心且有效

比较有耐心

一般

耐心不足

几乎没有帮助

Q8:请对住院期间病房的环境卫生与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对住院期间提供的餐饮（如有）的营养搭配与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在您出院时，医护人员是否为您提供了清晰、完整的出院指导（包括母婴复查时间、异常情况识别、联系方式等）？

是，非常清晰完整

是，但不够详细

否，没有提供

记不清了

Q11:出院后，您是否接到过医院或社区医疗机构的产后随访（电话、微信或上门）？

是，有定期随访

是，但只有一次

否，从未有过

不清楚是否有这项服务

Q12:整体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您所接受的这家医疗机构的产后护理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为目前接受的产后护理服务在哪些方面最令您满意？（可多选）

医护人员的专业能力

医护人员的服务态度与关怀

医疗环境的舒适与安全

健康宣教的全面性

母乳喂养支持的实效性

产后心理情绪的关注

出院指导与随访的连续性

其他

Q14:您认为目前接受的产后护理服务最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

增加护理人员配备，减少等待时间

提升护理操作的专业性与规范性

改善病房环境与设施

加强产后心理疏导与支持

提供更个性化、细致的健康指导

强化出院后的延续性护理与随访

优化服务流程，提高沟通效率

其他

Q15:在产后护理过程中，您是否感受到医护人员对您情绪和心理状态的关注？

是，主动询问并提供支持

是，但关注有限

否，完全没有关注

我没有这方面的需求

Q16:如果未来有生育计划，您是否会优先考虑再次选择同一家医疗机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:对于提升我国医疗行业的产后护理服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐